Je kunt je verzekering in de eerste 30 dagen na aankoop annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terug. Log gewoon in op je Back Market-account, ga naar het gedeelte 'Verzekeringen’, klik op je verzekering en daarna op ‘verzekering annuleren’ en ‘mijn annulering bevestigen’. Als je deze laatste optie niet ziet, is de herroepingstermijn van 30 dagen voorbij. Als je je apparaat binnen de eerste 30 dagen retourneert, wordt je verzekering automatisch geannuleerd en krijg je het volledige bedrag van je verzekering terug, zolang je deze nog niet hebt gebruikt. Na die eerste 30 dagen kun je je verzekering of service niet meer annuleren, behalve in een paar uitzonderlijke gevallen, zoals: Overlijden van de verzekeringnemer Een geretourneerde bestelling met een gedeeltelijke terugbetaling vanwege ontbrekende accessoires; in dat geval wordt de annulering niet automatisch verwerkt Verlies van het apparaat Na afloop van de verbintenis van 1 jaar als je een maandelijkse verzekering hebt afgesloten Neem in deze gevallen rechtstreeks contact op met onze partner via backmarket@evy.eu, zodat die de verzekering kan annuleren. Je krijgt dan een terugbetaling naar rato* via de betaalmethode waarmee je hebt gekocht. Bij een volledige terugbetaling door de verkoper annuleert Back Market de verzekering automatisch en krijg je een terugbetaling naar rato. Ter herinnering: de verzekering is alleen geldig voor de periode die je hebt gekocht en verlengen is op dit moment niet mogelijk. Nog vragen? Ga naar de Helpcentrum-homepage om contact op te nemen *De terugbetaling naar rato is gebaseerd op het aantal resterende maanden in het lopende verzekeringsjaar op het moment dat de verzekering wordt geannuleerd.
- Voorbeeld: je moet de verzekering in maart stopzetten, maar de dekking loopt van januari tot en met december. Je bent dan al 3 maanden gedekt geweest, dus de terugbetaling naar rato wordt berekend over 12 maanden min 3 maanden = 9 maanden. Voor maandabonnementen: bekijk de annuleringsvoorwaarden.