Je hebt bij Back Market besteld, maar je hebt een probleem met de lader die door je refurbisher geleverd werd? Werkt je oplader niet meer optimaal, raakt hij oververhit enzovoort? In dit artikel helpen we je om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Dit betreft onder meer de volgende problemen:
- Oververhitting van de oplader.
- Lader die niet de hele tijd werkt.
- Oplader die je telefoon uitzonderlijk heet maakt.
- Een oplader die niet meer werkt.
Als u een van deze problemen ondervindt met uw oplader, kunt u het beste contact opnemen met uw refurbisher
Contact op te nemen met je refurbisher
➡️ volg je de stappen in onze korte gids hieronder
Mijn oplader is niet origineel, is dit normaal?
Let op: we hebben het hier over accessoires die bij een telefoon verkocht worden. Als je geen telefoon kocht maar direct een oplader (stekker en/of oplaadkabel) dan geldt dit gedeelte niet voor jou.
Smartphones worden altijd geleverd met een bijpassende oplaadkabel, maar er worden niet altijd stekkers bijgeleverd.
Accessoires zijn meestal niet origineel: voor de meeste producten zijn de accessoires bijpassend en niet origineel. Wees gerust, ze werken even goed als de originele accessoires en vallen onder dezelfde garantievoorwaarden als de producten.
Dus geen paniek! Je oplader werkt prima. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met je refurbisher om je probleem te melden. Je kunt dan het beste de stappen in bovengenoemde gids volgen.