Je Android-toestel kan om verschillende redenen onverwacht uitschakelen of opnieuw opstarten, waaronder:
- Oververhitting
- Softwareproblemen
- De app crasht
- Hardwareproblemen
- Batterijproblemen
- Systeemfouten
Door de onderstaande opties te proberen, zou je in staat moeten zijn om te achterhalen wat ervoor zorgt dat je Android onverwacht afsluit of opnieuw opstart. Vergeet niet, we zijn er altijd voor je als je ons nodig hebt!
Oplossingen om te proberen
Herstart je Android-toestel
Druk op en houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het opstartmenu verschijnt, selecteer dan "Herstarten" of "Opnieuw opstarten".
Verwijder de batterij (indien verwijderbaar)
Heeft je toestel een verwijderbare batterij? Schakel hem dan uit, verwijder de batterij een paar seconden, plaats de batterij terug en schakel het toestel weer in.
Cache-partitie wissen
Start je toestel op in de herstelmodus (meestal door bepaalde knoppen ingedrukt te houden tijdens het inschakelen), selecteer vervolgens "Cachepartitie wissen" in het herstelmenu.
Update je Android OS
- Zorg ervoor dat je toestel de nieuwste versie van Android draait:
- Ga naar “Instellingen” > “Systeem” > “Software Update”.
Verwijder problematische apps
- Als bepaalde apps problemen veroorzaken, verwijder ze dan van je toestel:
- Ga naar “Instellingen” > “Apps” > [selecteer de problematische app] > “Verwijderen”.
Zet je toestel terug naar fabrieksinstellingen
- Maak een back-up van je belangrijke gegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit:
- Ga naar "Instellingen" > "Systeem" > "Reset-opties" > "Wis alle gegevens" (fabrieksinstellingen herstellen).
Neem contact met ons op
Niet gelukt? We staan voor je klaar. Neem contact op met de Back Market Klantenservice