De fabrieksinstellingen direct op je iPhone of Android herstellen is eenvoudig — volg gewoon de stappen van onze eigen tech-experts.
Maak een back-up van je gegevens op je iPhone
Ga naar "Instellingen" > "Algemeen" > "Overzetten of resetten [Device]" >"Alle inhoud en instellingen wissen".
- Je wordt gevraagd om je wachtwoord of Apple-ID-wachtwoord in te voeren en vervolgens te bevestigen dat je je toestel wil verwijderen.
- Wacht tot je toestel is gewist.
De fabrieksinstellingen van je iPhone herstellen vanaf je Mac
Maak eerst een back-up van je gegevens. Volg vervolgens deze stappen:
Stap 1. Heb je een Mac met macOS Catalina of hoger? Open dan de Finder-app. Als je Mac macOS Mojave of eerder heeft, of als je apparaat een andere pc is, open je de iTunes-app.
Stap 2. Sluit je smartphone aan op je computer.
Stap 3. Als je een pop-upbericht ziet waarin om een wachtwoord wordt gevraagd of dat "Vertrouw deze computer" zegt, volg dan de instructies op het scherm.
Stap 4. Selecteer je smartphone wanneer deze wordt weergegeven op je computer of laptop.
Stap 5. Selecteer "Herstel [device]" — ben je nog steeds aangemeld bij "Zoek mijn"? Zorg er dan voor dat je je eerst afmeldt.
Stap 6. Selecteer nogmaals "Herstellen" om te bevestigen.
Stap 7. Je computer wist je apparaat en installeert de nieuwste versie van iOS, iPadOS of iPod-software.
Stap 8. Nadat de fabrieksinstellingen van je telefoon zijn hersteld, wordt hij automatisch opnieuw opgestart.
Android-toestellen
Maak eerst een back-up van je gegevens door naar "Instellingen" > "Google" > "Back-up" te gaan. (Mogelijk zie je ook 'Instellingen' > 'Back-up'.) Zie je geen van beide? Neem dan contact op met de fabrikant voor hulp.
Een herstart forceren:
- Ga naar "Instellingen" > "Fabrieksinstellingen herstellen".
- Voer je beveiligingsgegevens in als daarom wordt gevraagd.
- Selecteer "Alles verwijderen" en volg de instructies om je toestel te resetten.