以下は、このトピックに関する最もよくある質問です：
Q. 銀行口座を閉鎖したり、銀行を変更したりした場合はどうなりますか？
ケース1：元の口座は閉鎖されたが、同じ銀行に別の口座を持っている場合
ほとんどの場合、両方の口座が同じ名義である限り、銀行は返金をお客様の有効な口座に入金できるはずです。 なお、取引が完了するまで最大5営業日かかる場合があります。 それでも口座に入金されない場合は、銀行のカスタマーサービスに問い合わせて、返金の追跡方法をお尋ねください。
ケース2：元の銀行のすべての口座を閉鎖した場合
この場合、返金はご注文の支払いにリンクされている元の銀行でブロックされるでしょう。 返金を受けられるように元の銀行に連絡を取ることをお勧めします。 銀行が返金を追跡できない場合は、こちらまでご連絡いただければ、取引のARNを提供します。これにより、銀行は返金の行方を突き止めることができます。
Q. 支払いに使用したクレジットカード/デビットカードの有効期限が切れたり、無効になった場合は、どうすればよいですか？
この場合、返金は、自動的にそのカードに関連付けられている銀行口座に入金されます。 お客様が何かをする必要はありません。口座が閉鎖されていない限り、銀行が対処してくれます。 なお、取引が完了するまで最大5営業日かかる場合があります。
返金は、クーポンの形式で行われることはありません。現金で返金されます。