Come posso scollegare il mio account iCloud, Google o Samsung?

Passaggio 1. Vai a "Impostazioni" sul tuo smartphone o tablet Samsung.
Passaggio 2. Scorri verso il basso e seleziona "Account e backup".
Passaggio 3. Seleziona "Account" o "Account Samsung".
Passaggio 4. Seleziona l'account da rimuovere.
Passaggio 5. Seleziona "Rimuovi account" o "Esci".
Passaggio 6. Conferma selezionando di nuovo "Rimuovi account" o inserendo la password, se richiesta.

Passaggio 1. Apri "Impostazioni".
Passaggio 2. Seleziona "Account".
Passaggio 3. Individua l'account utente in "Le tue info" o "Posta elettronica e account".
Passaggio 4. Seleziona l'account utente e scegli "Gestisci" o "Rimuovi".
Passaggio 5. Conferma e segui le eventuali indicazioni aggiuntive.
Passaggio 6. Esci da tutte le app Samsung sul tuo computer.

Se lo desideri, elimina tutti i file dell'account utente Samsung ancora presenti sul dispositivo.
Non ho più il mio portatile o fisso oppure non si accende
Se il tuo portatile o fisso non si accende, non puoi rimuovere l'account utente Samsung direttamente dal dispositivo. Vai al sito dell'account Samsung da un altro dispositivo, accedi con il tuo account utente e rimuovi il dispositivo. Accedi al tuo account utente Samsung

Passaggio 1. Per eseguire il backup dei dati, vai a "Impostazioni".
Passaggio 2. Seleziona "Account e backup".
Passaggio 3. Seleziona "Backup e ripristino".
Passaggio 4. Segui le indicazioni per eseguire il backup dei dati sul tuo account Samsung o Google o su una memoria esterna.
Passaggio 5. Carica il dispositivo oltre il 50% per evitare che si spenga durante il processo di ripristino.
Passaggio 6. Per eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, vai a "Impostazioni".
Passaggio 7. Seleziona "Gestione generale".
Passaggio 8. Seleziona "Ripristina" o "Opzioni di ripristino".
Passaggio 9. Seleziona "Ripristino dati di fabbrica" o "Ripristina dispositivo".
Passaggio 10. Seleziona "Ripristina" o "Elimina tutto". Se hai impostato un blocco di sicurezza sul dispositivo, traccia la sequenza di sblocco, immetti il PIN o la password per confermare il ripristino.
Passaggio 11. Attendi il riavvio del dispositivo. La procedura può richiedere alcuni minuti.

Dopo il completamento del ripristino puoi configurare il dispositivo da zero o ripristinare i dati del backup eseguito in precedenza.

Per rimuovere solo dati specifici invece di eseguire il ripristino completo delle impostazioni di fabbrica, puoi eliminare manualmente i file, disinstallare le app o eliminarne i dati in "Impostazioni" nella sezione "App" o "Assistenza dispositivo".

Passaggio 1. Assicurati che il dispositivo sia completamente carico. La batteria scarica potrebbe essere il motivo per cui non si accende.
Passaggio 2. Prova a eseguire un "soft reset" tenendo premuti i pulsanti di accensione e volume per 10-20 secondi.
Passaggio 3. Vai al sito SmartThings Find di Samsung
Passaggio 4. Accedi con il tuo account utente Samsung.
Passaggio 5. Seleziona il tuo dispositivo e utilizza l'opzione "Cancella dati" per eseguire da remoto il ripristino delle impostazioni di fabbrica ed eliminare tutti i dati.

Passaggio 1. Vai a "Impostazioni" sul tuo dispositivo.

Passaggio 2. Scorri verso il basso e seleziona "Account" o "Account e backup". 

Passaggio 1. Vai alle impostazioni del tuo account Google

Passaggio 2. Accedi con l'account Google che vuoi rimuovere.

Passaggio 3. Vai a "Sicurezza".

Passaggio 4. Scorri verso il basso e seleziona "I tuoi dispositivi". 

Passaggio 5. Seleziona "Gestisci dispositivi". 

Passaggio 6. Seleziona lo smartphone o il tablet non funzionante. Dovrebbe essere indicato il modello dello smartphone o del tablet e l'ultima volta che è stato utilizzato con il tuo account Google. Passaggio 7. Seleziona "Esci".

 

Passaggio 1. Apri il browser e vai alla home page di Google.

Passaggio 2. Seleziona l'icona dell'utente in alto a destra: dovresti visualizzare la tua foto profilo o l'iniziale del tuo nome. 

Passaggio 3. Seleziona "Esci" o "Esci da tutti gli account". Se hai effettuato l'accesso a più account Google, dovrai uscire da ognuno di essi.

Passaggio 4. Se vuoi rimuovere definitivamente il tuo account, vai alle impostazioni o alle preferenze del browser.

Passaggio 5. Cerca la sezione relativa agli account o alle impostazioni di sincronizzazione e selezionala. Questa sezione varia in base al browser che utilizzi (ad esempio, Chrome, Firefox, Safari e così via).

Passaggio 6. Nella sezione relativa agli account o alla sincronizzazione, dovresti visualizzare un elenco di account Google associati al browser. Individua l'account che vuoi rimuovere e seleziona l'opzione "Rimuovi" o "Esci".

Passaggio 7. Se richiesto, conferma la tua scelta e l'account verrà rimosso dal browser.

Se rimuovi un account Google dal tuo browser, non eliminerai l'account stesso ma solo l'accesso dal browser in questione. Potrai accedere all'account su altri dispositivi o browser.

Se utilizzi Google Chrome e vuoi rimuovere definitivamente l'account dal browser, può essere necessario cancellare anche i dati di navigazione. Segui i passaggi indicati. 

Passaggio 1. Per aprire le impostazioni di Chrome, immetti "chrome://settings/" nella barra degli indirizzi del browser.

Passaggio 2. Seleziona "Privacy e sicurezza" e poi "Cancella dati di navigazione". 

Passaggio 3. Scegli un intervallo di tempo e spunta le caselle dei dati che vuoi rimuovere (ad esempio, cookie, immagini e file memorizzati nella cache).

Passaggio 4. Seleziona "Cancella dati".

Se il tuo portatile o fisso non si accende più, non puoi rimuovere un account Google direttamente dal dispositivo. Per uscire o rimuovere un account, è necessario accedere al sistema operativo. 

Puoi comunque proteggere il tuo account Google e assicurarti che nessuno possa accedervi accendendo il dispositivo.

Alcuni consigli da seguire:

• Cambia la password del tuo account Google: per disconnetterti da tutti i dispositivi, anche quelli che non si accendono, accedi al tuo account Google e cambia la password. 
• Controlla le impostazioni di sicurezza del tuo account Google: accedi al tuo account Google, verifica le impostazioni di sicurezza e controlla tutti i dispositivi collegati. Puoi revocare l'accesso del dispositivo che non si accende.
• Attiva l'autenticazione a due fattori: se non l'hai già fatto, configura l'autenticazione a due fattori del tuo account Google. In questo modo aggiungi un ulteriore livello di sicurezza a tutti i dispositivi collegati.
• Revoca l'accesso: se temi che il dispositivo possa finire nelle mani sbagliate, puoi revocare l'accesso al tuo account Google da un determinato dispositivo nelle impostazioni di sicurezza del tuo account. Questa operazione impedirà l'accesso automatico all'account in caso di riparazione del dispositivo.
• Esegui la cancellazione da remoto (se possibile): se hai configurato un software di gestione che consente la cancellazione da remoto (come Trova il mio Chromebook di Google), puoi utilizzare questa funzione per cancellare i dati a distanza.
  
   

Cosa devi fare:

Esegui il backup di tutti i dati che vuoi conservare. 

Vai a "Impostazioni", seleziona "Sistema" e poi "Backup". Assicurati che l'opzione "Backup su Google Drive" sia attiva e seleziona "Effettua ora il backup".

Rimuovi il tuo account Google.

Vai a "Impostazioni" e seleziona "Account" o "Utenti e account", poi l'account Google che vuoi rimuovere e infine "Rimuovi account". 

Se al dispositivo non sono associati altri account Google, per motivi di sicurezza può essere necessario inserire la sequenza di sblocco, il PIN o la password.

Esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Passaggio 1. Torna al menu principale "Impostazioni". 

Passaggio 2. Seleziona "Sistema". 

Passaggio 3. Seleziona "Opzioni di ripristino" o cerca "Ripristina dati di fabbrica" nella barra di ricerca delle impostazioni.

Passaggio 5. Seleziona "Ripristina telefono" o "Ripristina dispositivo". Può essere necessario inserire il PIN, la sequenza di sblocco o la password. Passaggio 6. Per confermare di voler eseguire il ripristino, seleziona "Cancella tutto".

Dopo questi passaggi il dispositivo si riavvierà e inizierà la cancellazione di tutti i dati. L'operazione può richiedere da pochi minuti a oltre un'ora a seconda del dispositivo e della quantità di dati memorizzati. 

Se il tuo dispositivo Android collegato a un account Google non si accende più e vuoi rimuoverne i dati, puoi eseguire la cancellazione da remoto tramite il servizio di Google "Trova il mio dispositivo". Segui i passaggi. 

Passaggio 1. Vai al sito "Trova il mio dispositivo"

Passaggio 2. Accedi con l'account Google in questione. 

Passaggio 3. Scorri l'elenco dei dispositivi associati al tuo account e seleziona quello da resettare.

Passaggio 4. L'interfaccia ti mostrerà la posizione approssimativa del dispositivo e potrai scegliere tra diverse opzioni. Seleziona "Resetta dispositivo".

Passaggio 5. Conferma la tua scelta. Il comando di cancellazione da remoto verrà inviato al tuo dispositivo. Se il dispositivo è offline, la cancellazione avverrà non appena sarà di nuovo online.

Questa azione ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e cancella tutti i dati come app, impostazioni e file personali come foto e messaggi. Se il dispositivo non si accende più o non si connette a Internet, i dati rimarranno sul dispositivo ma non saranno accessibili senza l'accesso fisico al dispositivo.

Se temi per la sicurezza dei dati e che il dispositivo possa essere acceso, per impedire accessi non autorizzati cambia la password del tuo account Google e revoca l'accesso al dispositivo.

Passaggio 1. Apri "Impostazioni".

Passaggio 2. Seleziona l'ID Apple o il profilo in alto.

Passaggio 3. Scorri verso il basso e seleziona "Esci".

Passaggio 4. Se richiesto, inserisci la password del tuo ID Apple.

Passaggio 5. Seleziona i dati che vuoi conservare sul dispositivo.

Passaggio 6. Seleziona nuovamente "Esci" per confermare e rimuovere l'account.

Se il tuo smartphone non si accende più e devi rimuoverlo dal tuo account iCloud, puoi farlo da un altro dispositivo o un altro computer. Segui i passaggi.

Passaggio 1. Vai al sito iCloud di Apple

Passaggio 2. Accedi con l'ID Apple e la password.

Passaggio 3. Seleziona "Trova il mio iPhone".

Passaggio 4. Seleziona "Tutti i dispositivi" nella parte superiore dello schermo.

Passaggio 5. Seleziona il dispositivo che vuoi rimuovere dal tuo account iCloud.

Passaggio 6. Se il dispositivo è offline (come avviene quando non si accende), seleziona "Rimuovi dall'account".

In questo modo il dispositivo viene scollegato dall'account iCloud. Questa azione disattiva anche la funzione "Trova il mio iPhone" del dispositivo in questione. Annulla la registrazione del dispositivo dal tuo account ID Apple per rimuoverlo anche dall'elenco dei dispositivi autorizzati.

Per rimuovere l'account iCloud da un MacBook o un iMac, segui i passaggi riportati di seguito.

Passaggio 1. Seleziona il menu Apple in alto a sinistra.

Passaggio 2. Seleziona "Preferenze di Sistema" dal menu a discesa.

Passaggio 3. Seleziona "ID Apple" o "iCloud" a seconda della versione di macOS.

Passaggio 4. Accedi con l'ID Apple che vuoi rimuovere.

Passaggio 5. Seleziona "Panoramica" (se disponibile). 

Passaggio 6. Seleziona "Esci" in basso a sinistra.

Passaggio 7. Può esserti richiesto di conservare una copia dei dati iCloud sul Mac. Puoi scegliere se farlo o meno.

Passaggio 8. Se hai aggiunto alcune carte ad Apple Pay, ti verrà chiesto di rimuoverle prima di disconnetterti.

Passaggio 9. Inserisci la password associata al tuo ID Apple per disattivare "Trova il mio Mac" e disabilitare iCloud.

Passaggio 10. A questo punto inizierà il processo di disconnessione. Una volta completato, l'account iCloud verrà rimosso dal tuo Mac. Fine. 

Passaggio 1. Utilizzando un altro dispositivo con accesso a Internet, vai al sito iCloud di Apple

Passaggio 2. Accedi con l'ID Apple e la password.

Passaggio 3. Seleziona "Trova il mio iPhone".

Passaggio 4. Seleziona "Tutti i dispositivi" nella parte superiore dello schermo.

Passaggio 5. Seleziona il MacBook o l'iMac che vuoi rimuovere dal tuo account iCloud.

Passaggio 6. Seleziona "Rimuovi dall'account". Poiché il dispositivo non si accende, risulterà offline. 

Se rimuovi il dispositivo dal tuo account iCloud, ti assicuri che non sia più collegato al tuo ID Apple e che il servizio "Trova il mio dispositivo" venga disattivato. Questa azione è importante soprattutto se hai intenzione di dare via, vendere o regalare un Mac perché impedisce agli utenti futuri di trovare blocchi di attivazione o altre restrizioni.

 Backup dei dati

Eseguire il backup dei dati su un dispositivo Apple è molto semplice. Segui i passaggi per farlo utilizzando iCloud e iTunes.

Con iCloud

Passaggio 1. Connettiti al Wi‑Fi.

Passaggio 2. Vai a "Impostazioni" sul tuo dispositivo Apple.

Passaggio 3. Accedi alle impostazioni di iCloud:

• Per iOS 10.3 o versioni successive seleziona il tuo nome in alto e vai su iCloud.
• Per iOS 10.2 o versioni precedenti scorri verso il basso e seleziona iCloud.

Passaggio 4. Scorri fino a "Backup iCloud" (o "Backup" per le versioni precedenti) e selezionalo. Assicurati che "Backup iCloud" sia attivo.

Passaggio 5. Per avviare il backup, seleziona "Esegui backup adesso". Mantieni la connessione Wi-Fi fino al completamento.

Passaggio 6. Per controllare lo stato del backup, torna a "Impostazioni", seleziona [il tuo nome], poi "iCloud", "Spazio iCloud", "Gestisci spazio" e infine il tuo dispositivo. Del backup dovrebbero apparire l'orario e le dimensioni.

Con iTunes (o Finder su macOS Catalina o versioni successive):

Passaggio 1. Aggiorna iTunes/Finder: assicurati di avere sul computer la versione più recente di iTunes oppure se stai utilizzando macOS Catalina o versioni successive assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato.

Passaggio 2. Collega il dispositivo: utilizza un cavo USB per collegare il tuo dispositivo Apple al computer.

Passaggio 3. Autorizza il computer: se richiesto, scegli di autorizzare il computer.

Passaggio 4. Apri iTunes/Finder:

• Su iTunes seleziona l'icona del dispositivo nel menu in alto a sinistra.
• Su Finder seleziona il dispositivo nella barra laterale.

Passaggio 5. Avvia il backup:

• Su iTunes vai a "Backup" e seleziona "Esegui backup adesso".
• Su Finder vai a "Generali" e seleziona "Esegui backup adesso".

Passaggio 6. Esegui la crittografia del backup (facoltativo): se vuoi eseguire il backup dei tuoi dati su salute e attività fisica, devi crittografare il tuo backup. Per farlo, seleziona la casella "Crittografa backup [dispositivo]" e crea una password facile da ricordare.

Passaggio 7. Una volta completato, puoi verificare il backup su iTunes: vai a "Preferenze" e seleziona "Dispositivi". Accanto al dispositivo appariranno la data e l'ora dell'ultimo backup. Su Finder potrai visualizzarli nella scheda "Generali" se il dispositivo è selezionato.

Rimozione dei dati

Passaggio 1. Prima di eliminare qualsiasi dato, assicurati di aver eseguito il backup dei dati che vuoi conservare (vedi sopra).

Passaggio 2. Elimina i tuoi contenuti e le tue preferenze andando in "Impostazioni". 

Passaggio 3. Seleziona "Generali". 

Passaggio 4. Seleziona "Ripristina".

Passaggio 5. Seleziona "Inizializza contenuto e impostazioni".

Passaggio 6. Se richiesto, inserisci il codice del tuo dispositivo o la password del tuo ID Apple.

Passaggio 7. Conferma di voler resettare il dispositivo.

Backup dei dati

Se il tuo dispositivo Apple non funziona, potrebbe non essere possibile eseguire il backup dei dati direttamente dal dispositivo. Esistono tuttavia alcuni passaggi che puoi seguire per provare a recuperare o eseguire il backup dei dati:

1. Controlla su iCloud: se avevi attivato il backup di iCloud prima che il dispositivo smettesse di funzionare, i dati potrebbero essere già stati salvati. Vai su icloud.com da un computer, accedi con il tuo ID Apple e controlla se i tuoi dati (come contatti, foto e documenti) sono presenti.
2. Utilizza iTunes o Finder: se avevi eseguito il backup del tuo dispositivo su iTunes (su un PC o un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti) o Finder (su un Mac con macOS Catalina o versioni successive), potresti riuscire a ripristinare i tuoi dati su un dispositivo Apple nuovo o funzionante utilizzando il backup.
3. Rivolgiti a professionisti: se il dispositivo è gravemente danneggiato e non riesci ad accedere ai backup di iCloud o iTunes/Finder, contatta il supporto Apple o un servizio di recupero dati professionale. Un professionista potrebbe conoscere strumenti o metodi per recuperare i dati dalla memoria del dispositivo a seconda dell'entità del danno.

È fondamentale eseguire regolarmente il backup dei dati per evitare di perdere informazioni importanti nel caso in cui il dispositivo smetta di funzionare.

Rimozione dei dati

Se vuoi rimuovere i dati da un dispositivo Apple che non si accende più collegato a un account iCloud, non puoi farlo direttamente dal dispositivo perché non è operativo. 

Tuttavia puoi proteggere i tuoi dati rimuovendo il dispositivo dal tuo account iCloud e resettandolo da remoto qualora dovesse tornare online. Segui i passaggi indicati.

Passaggio 1. Utilizzando un altro dispositivo con accesso a Internet, vai al sito iCloud di Apple

Passaggio 2. Inserisci l'ID Apple e la password per accedere. 

Passaggio 3. Seleziona "Trova il mio iPhone" nel menu principale.

Passaggio 4. Seleziona in alto "Tutti i dispositivi" e scegli il dispositivo che vuoi resettare.

Passaggio 5. Seleziona "Resetta dispositivo" per inizializzare da remoto tutti i contenuti e le impostazioni. Se il dispositivo è offline, la cancellazione da remoto rimarrà in sospeso e si avvierà automaticamente non appena il dispositivo si connetterà a Internet.

Passaggio 6. Se hai la certezza che il dispositivo non si accenderà più e vuoi rimuoverlo dal tuo account, seleziona il dispositivo nell'elenco "Tutti i dispositivi" e poi "Rimuovi dall'account".

Se resetti il dispositivo da remoto, ti assicuri che se dovesse mai riaccendersi e connettersi a Internet sarebbe ripulito dai tuoi dati. Se rimuovi il dispositivo dal tuo account iCloud, ti assicuri inoltre che non sia più collegato al tuo ID Apple. Fine.