Page d’accueil du Centre d’aide Back Market - Centre d'aide et contact - France

Revenir à la boutique

Page d’accueil du Centre d’aide Back Market - Centre d'aide et contact - France

  1. Back Market - Centre d'aide et contact - France
  2. Problème de commande

Problème de commande

Si vous rencontrez un problème lié à votre produit, vous pouvez ouvrir un SAV en vous connectant à votre compte client et en cliquant sur "obtenir de l'aide". Vous pouvez également consulter notre sélection d'article ci-dessous.

iPhone, iPad

  • Pourquoi mon iPhone affiche un message d’alerte Apple « Message important » ou « Pièce inconnue » ?
  • Comment changer le clavier de mon iPhone/iPad ?
  • Mon téléphone fait du bruit lorsque je prends une photo, est-ce normal ?

Smartphones Android

  • En quoi consiste le programme relatif aux performances de la batterie du Pixel 6a et comment vérifier mon éligibilité ?
  • En quoi consiste le programme relatif aux performances de la batterie du Pixel 4a et suis-je éligible ?
  • Comment récupérer le numéro IMEI d'un appareil ?
  • Mon téléphone est bloqué/blacklisté, que faire ?

Questions générales

  • Avis de confidentialité relatif à la vérification d’identité (hors identification biométrique)
  • Fonctionnement de l’identification avec détection de vivacité
  • Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles sur certains appareils ?
  • Politique de confidentialité relative à l'identification avec détection de vivacité
  • Comment fonctionnent les commandes de remplacement ?
  • Comment accéder aux informations sur la livraison et l’expédition de ma commande ?
Afficher les 10 articles
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Español Suomi Français (Belgique) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska

Toujours besoin d’aide ?

Pour nous contacter au sujet d'une commande, rendez-vous dans « Commandes » et sélectionnez « Obtenir de l'aide » à côté de celle en question. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

Accéder aux commandes
Pour toute autre question, contactez-nous ici.
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Español Suomi Français (Belgique) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska