La première étape consiste à vous connecter à votre compte Back Market afin d'afficher le récapitulatif de la commande concernée :
Une fois connecté(e), accédez à votre page « Mes commandes ».
Cliquez sur « Mes commandes » : vous verrez alors le récapitulatif de vos commandes passées.
Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Preuve de paiement ». La preuve de paiement sera téléchargée dans un nouvel onglet. Ce document ne peut pas tenir lieu de facture TVA.
Faites défiler jusqu'à votre commande et cliquez sur « Télécharger le détail de la commande » pour obtenir les informations.
Pour recevoir la facture, vous devrez demander une facture au vendeur sur la même page.