Tout d'abord, connectez-vous à votre compte client Back Market, puis allez dans "Mes commandes" pour voir le résumé de vos commandes passées.
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Faites défiler la liste jusqu'à trouver la commande qui vous intéresse et cliquez sur “Preuve d'achat” pour obtenir une attestation de paiement. Celle-ci s'ouvrira alors dans un nouvel onglet.
- Faites défiler la liste jusqu'à trouver la commande qui vous intéresse et cliquez sur "Afficher le détail de la commande", puis sur "Demander un reçu" pour en faire la demande auprès du reconditionneur. Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre document sera disponible. Notez que c'est également à cet endroit qu'il sera conservé.
Si un bouton n'apparaît pas ou si le reçu ne vous est pas envoyé dans les 48h ouvrées, nous vous conseillons de contacter le reconditionneur en cliquant sur le bouton "Obtenir de l'aide".
> Concernant les factures liées à une assurance, ces dernières sont aussi disponibles au même endroit.
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