La première étape consiste à vous connecter à votre compte Back Market afin d'afficher le récapitulatif de la commande concernée :
- Une fois connecté(e), accédez à votre page « Mes commandes ».
- Cliquez sur « Mes commandes » : vous verrez alors le récapitulatif de vos commandes passées.
- Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Preuve de paiement ». La preuve de paiement sera téléchargée dans un nouvel onglet. Ce document ne peut pas tenir lieu de facture TVA.
- Faites défiler jusqu'à votre commande et cliquez sur « Télécharger le détail de la commande » pour obtenir les informations.
- Pour recevoir la facture, vous devrez demander une facture au vendeur sur la même page.