Que couvre l’assurance/le service et quels sont ses avantages ?

Evy propose plusieurs formules d’assurance et autres services, avec des couvertures, durées et modalités de paiement variables selon l’appareil. Vous pouvez faire votre choix lors de la validation de votre commande ou dans les 30 jours suivant l’achat.

Important : ces formules s’ajoutent aux garanties légales offertes par le vendeur et ne limitent pas vos droits au titre de ces garanties.

Avec ces formules, vous pouvez bénéficier d’une réparation ou d’un remboursement sous forme de carte cadeau numérique ou de bon d’achat (déduction faite de la franchise, le cas échéant), utilisable sur Back Market pour acheter un nouvel appareil si la réparation n’est pas possible.

La demande de réparation s’effectue via le portail de notre partenaire. Suivez ces instructions pour effectuer une demande de réparation.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une réponse sous 24 heures. Notre partenaire vous fournira gratuitement une étiquette d’expédition pour envoyer votre appareil au centre de réparation.