Evy propose plusieurs formules d'assurance avec différentes couvertures, durées de contrat et modalités de paiement selon l'appareil pour lequel vous la souscrivez. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient lors du paiement, ou dans les 30 jours suivant l'achat de l'article.
Les formules Dommages Accidentels couvrent les accidents tels que les chutes, les écrans fissurés et les dommages causés par l'eau.
Important : Ces formules d'assurance viennent en complément des garanties légales du vendeur et ne portent pas atteinte à vos droits au titre de ces garanties légales.
Avec ces formules, vous bénéficiez de deux réparations par an ou d'un remboursement sous forme de carte-cadeau numérique ou d'un bon (déduction faite de la franchise, le cas échéant) utilisable sur Back Market pour acheter un appareil de remplacement si la réparation n'est pas possible.
Vous pouvez déposer vos demandes via le portail de notre partenaire assureur. Suivez ces instructions pour déposer une demande
Après l'ouverture d'un dossier, vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Pour les réparations, vous recevrez immédiatement une étiquette de retour gratuite.