Vous avez essayé de payer une commande avec le paiement en plusieurs fois via notre partenaire de paiement Oney (voir les conditions du 3x ou 4x Oney par carte bancaire - Annexe 1), mais cela n'a pas fonctionné ? A la suite de cela, vous vous êtes aperçu que vous avez été "débité" d'1€ sur votre compte bancaire ? Cet article est là pour vous expliquer la situation et vous rassurer.
Oney a prélevé 1€ sur mon compte bancaire, comment puis-je être remboursé ?
Ces "prélèvements" d'un euro ne sont pas des prélèvements mais en fait des pré-autorisations qui apparaissent sur votre compte pour chaque tentative de paiement en plusieurs fois effectuée sur notre site. Ainsi, si vous avez fait trois infructueuses tentatives de paiement en plusieurs fois, vous allez pouvoir observer trois pré-autorisations d'1€ sur votre compte bancaire.
Ne vous inquiétez pas, aucun prélèvement n'a en réalité été effectué, il s'agit d'empreintes bancaires. Elles peuvent influer sur votre plafond bancaire mais disparaîtront au bout de 6 jours environ, selon votre établissement bancaire. ✨
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