Sinun ja myyjän välillä on kuljetusyhtiö. Vaikka myyjämme pakkaavat tuotteet tarkasti paikoitellen (mutta onneksi erittäin harvoin) paketteja vaurioituu kuljetuksessa.
Tästä syystä on erittäin tärkeää, että tarkistat pakkauksen kun kuljettaja on vielä paikalla tai ennen kuin lähdet noutopisteeltä:
- Paketin ulkoasu
- Jos paketin ulkoasussa on mitään poikkeamia kuten lommoja, repeytymiä tai kosteutta mainitse näistä kuljetusyhtiön edustajalle tai ota ongelmakohdista kuvat ennen paketin avaamista.
- Tuotteen kunto
- Jos tuotteen kunto on heikompi kuin oletit (naarmuja, lommoja, väärä väri, puuttuvia osia) ota virheestä kuvat ja ota yhteyttä myyjään
Suosittelemme ottamaan myyjään yhteyttä välittömästi, jos huomaat tilauksessasi puutteita tai virheitä. Kaikissa poikkeamatilanteissa myyjä on valmis auttamaan sinua järjestelläkseen vaihdon, huollon tai hyvityksen.
Lisätietoja myyjään yhteyden ottamisesta löydät tästä artikkelista.