Siirry kohtaan
Yhden vuoden takuu ja sen poikkeukset
Haluamme, että voit olla huoletta tehdessäsi ostoksia. Tarvitsitpa sitten korjausta, haluat hyvityksen tai haluat laajentaa suojaa, Back Market tarjoaa ostoksellesi tarvitsemasi lisäsuojan.
1 vuoden takuu ja sen poikkeukset
Tämä takuu sisältyy automaattisesti jokaiseen Back Marketista ostettuun laitteeseen. Se kattaa kaikki laitteiston ja ohjelmiston viat – ja se on vain yksi monista tavoista, joilla tuemme sinua! Myyjä korjaa viallisen laitteen tai tarjoaa sen tilalle korvaavan tuotteen. Olet oikeutettu hyvitykseen, jos myyjä ei voi korjata tai vaihtaa sitä. Takuu on voimassa yhden vuoden ajan tuotteesi toimituksesta.
Takuun poikkeukset
Takuu rajoittuu teknisiin vikoihin ja komponenttiongelmiin, jotka vaikuttavat tuotteesi toimivuuteen. Takuu ei kata tuotettasi, jos se on
- kadonnut, pudonnut tai rikkoutunut
- nesteiden vahingoittama (hapettuminen)
- kolmannen osapuolen (muun kuin myyjän) avaama korjausta tai vianmääritystä varten.
Toisin sanoen, jos tuotteessasi ilmenee vika, mutta se on rikkoutunut/hapettunut/avattu kolmannen osapuolen toimesta, tai siinä on merkkejä iskusta kaatumisen seurauksena, takuu ei enää ole voimassa.
Huomaa, että alkuperäinen valmistajan vesitiiviys harvoin säilyy kunnostetuissa laitteissa. Kunnostusprosessin aikana laitteet avataan, jotta testit voidaan suorittaa, minkä vuoksi kunnostettujen tuotteiden tiiviys ei ole taattu.
Hyvä tietää
Kerro meille heti, kun laitteessasi ilmenee vikaa. Muussa tapauksessa palvelupyyntösi voidaan hylätä, eikä myyjä ole velvollinen korjaamaan tai vaihtamaan tuotettasi.
Eikö laitteesi lisäsuoja ole enää voimassa?
Voi harmi! Mutta älä vaivu epätoivoon, voit silti tehdä muutamia asioita:
- Vaihda se! Saatat löytää myyjän, joka haluaa ostaa juuri sinulla olevan kaltaisen laitteen. Tutustu vaihtosivuumme ja katso, voisitko saada rahaa laitteestasi ja pitää sen samalla kierrossa. Lompakkosi ja planeetta kiittävät sinua!
- Korjaa se! Joskus rikkoutuneet asiat tarvitsevat vain hieman ylimääräistä rakkautta.
- Kierrätä se! Kun laitteen käyttöikä alkaa ollu lopussa, voi olla aika päästää irti. Kierrättämällä voit varmistaa, että jokainen laitteen osa käytetään parhaalla mahdollisella tavalla.
30 päivän palautusoikeuskäytäntö
Sinulla on 30 päivää aikaa kokeilla uutta laitettasi ja päättää, onko se sinulle sopiva. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa sen myyjälle 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lue lisää Back Marketin palautuskäytännöstä
Lisäsuojan kattavuus
Tarjoamme lisäsuojaa yhteistyökumppanimme Asurionin kautta.
13 kuukauden lisäsuoja (vain älypuhelimille) kattaa pudottamisesta ja roiskeista aiheutuneet vahingot sekä särkyneet näytöt 13 kuukauden ajan ja tarjoaa lisäkuukauden suojaa takuun päättymisen jälkeen.
24 kuukauden lisäsuoja kattaa kannettavien tuotteiden pudottamisesta ja roiskeista aiheutuneet vahingot sekä särkyneet näytöt 24 kuukauden ajan ja tarjoaa lisäsuojan vuoden ajan takuun päättymisen jälkeen.
Lue lisää Back Marketin lisäsuojasta
Liittyvät artikkelit
Korvaushakemuksen tekeminen Asurionille