Devoluciones y reembolsos
Todo lo que tienes que saber sobre reembolsos y devoluciones de productosAntes de devolver el dispositivo:
Devoluciones
- ¿Cómo devuelvo mi producto?
- ¿Cómo generar una etiqueta de devolución?
- ¿Cómo organizar la recogida del paquete con DHL?
- ¿Es posible disponer de otro teléfono mientras se repara el mío?
- El vendedor no recibió mi devolución, ¿hay algo que podamos hacer?
- El reacondicionador ha rechazado mi solicitud de devolución, ¿qué puedo hacer?
Cancelación y retractación de su pedido
Reembolsos
- Reembolso de un pedido: ¿qué procedimiento y qué plazos debo contemplar?
- ¿Qué ocurre con mi reembolso si mi tarjeta caduca o mi cuenta bancaria se cierra?
- ¿Por qué me han devuelto el dinero en lugar de reparar o sustituir el producto?
- ¿Cómo se me reembolsará un pedido realizado con tarjeta bancaria?
- ¿Cómo se me reembolsará un pedido realizado a través de Oney?
- ¿Cómo puedo obtener una factura para mi reembolso?