Devoluciones y reembolsos

Todo lo que necesitas saber sobre las cuentas de usuario

¿Por qué es importante informar de cualquier daño en tu dispositivo?

¿Cómo devolver un producto comprado en Back Market?

Preguntas frecuentes sobre el proceso de devolución

¿Cómo organizar la recogida del paquete con DHL?

Política de devoluciones y reembolsos

¿Es posible disponer de otro teléfono mientras se repara el mío?

El regalo perfecto: ¿cómo puedo devolver mi regalo comprado en Back Market?

¿Y si cambio de opinión sobre el producto en los primeros 30 días?

¿Cómo funcionan los reembolsos?

¿Qué ocurre con mi reembolso si mi tarjeta caduca o mi cuenta bancaria se cierra?

¿Por qué me han devuelto el dinero en lugar de reparar o sustituir el producto?

¿Cómo se me reembolsará un pedido realizado a través de Oney?