¿Tienes algún problema para aplicar el código de descuento durante el proceso de finalización de compra? Aquí tienes algunas posibles causas:
- Ya has usado el código de descuento.
- El código ha caducado.
- No estás conectado con la cuenta de Back Market correcta.
- El código de descuento introducido no existe.
Recuerda que solo Back Market o nuestros socios pueden proporcionar códigos de descuento. No te fíes de ningún código que hayas encontrado por ahí en Internet.
Te ofrecemos algunos consejos más:
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Si recibes este mensaje: |
Esto es lo que puedes hacer: |
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«Introduce un código de descuento válido.» |
Parece que el código de descuento que has introducido no es válido. Asegúrate de que lo has copiado bien, sin espacios y sin que falte ningún carácter. |
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«El código de descuento no puede utilizarse en tu país.» |
El código de descuento solo es aplicable a un marketplace específico. Asegúrate de que estás en el sitio web de Back Market correcto. |
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«Reservamos los cheques regalo solo para los recién llegados.» |
Este código de descuento solo puede usarse con tu primer pedido en Back Market. ¡Lo sentimos! |
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«Has excedido el número máximo para la utilización de este código.» |
Para los códigos de descuento el número de usos está limitado a 10 al mes por distintos usuarios. Vuelve a intentarlo el mes que viene y consulta este artículo. |
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«Este código es válido a partir de una compra de X €. ¡Si no, no hay trato!» |
El código de descuento tiene un importe mínimo fijado: asegúrate de que compras un artículo cuyo precio sea superior a dicho importe. |
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«Este código es válido a partir de una compra de X artículos.» |
Hay una cantidad mínima fijada de artículos. Asegúrate de que tu pedido incluya una cantidad de artículos superior. |
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Este código de descuento ha caducado. |
Lamentablemente, el código ha caducado. Ya no puedes usarlo. |
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«Este cheque regalo todavía no es válido. Vuelve a intentarlo en (X tiempo).» |
Es posible que el código de descuento aún no esté validado. Inténtalo de nuevo y, si no funciona, ponte en contacto con el socio que te lo ha proporcionado o con Atención al cliente de Back Market. |
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«Ay, no... Desafortunadamente, el código de descuento no es para ti.» |
El código de descuento está vinculado a otra cuenta de Back Market. Para usarlo, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta. |
Si tienes cualquier pregunta sobre cómo funcionan los códigos de descuento en Back Market, consulta esta página
La mayoría de nuestros códigos de descuento son de un solo uso, es decir, que si se reembolsa el pedido no podrás volver a usar el código de descuento. En tal caso, contacta con nosotros y te enviaremos un código nuevo. Mientras tanto, consulta nuestro artículo sobre esta situación