Si eres estudiante o docente, tienes 15 € de descuento extra en todos los productos de la web y la app de Back Market.
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¿Cómo saber si puedo beneficiarme del descuento?
¿Qué documentación hay que aportar para verificar mi condición de estudiante o docente?
¿Cómo obtener el código de descuento?
¿Cómo canjear el código de descuento?
Me aparece un error al enviar el formulario. ¿Cómo solucionarlo?
¿Qué hacer si SheerID rechaza el documento que he enviado?
¿Cuáles son las condiciones de uso del código de descuento?
El código no funciona
Se me ha olvidado añadir el código de descuento en un pedido
He usado el código de descuento para estudiantes o docentes pero mi pedido se ha cancelado o he recibido un reembolso
¿Cómo saber si puedo beneficiarme del descuento?
Para poder disfrutar del descuento, debes cumplir uno de los siguiente requisitos:
- Estudiante: debes estar cursando estudios que otorguen créditos para obtener un diploma, título o licencia profesional en cualquiera de los países donde esté disponible el programa para estudiantes y docentes de Back Market.
- Docente: debes ejercer como docente en cualquier nivel educativo en uno de los países donde esté disponible el programa para estudiantes y docentes de Back Market.
En Back Market utilizamos SheerID, un socio de confianza, para verificar tu condición de estudiante o docente. Para más información, echa un vistazo a la página de preguntas frecuentes del Centro de ayuda de SheerID.
¿Qué documentación hay que aportar para verificar mi condición de estudiante o docente?
Al completar el formulario de verificación de SheerID, tendrás que dar más detalles para demostrar que cumples los requisitos.
Deberás enviar un documento expedido por la institución educativa, por ejemplo:
- Carné de estudiante o tarjeta de docente con fecha de caducidad
- Calendario de clases
- Recibo de matrícula
- Certificado de matrícula
Este documento debe mostrar los siguientes datos:
- Tu nombre y apellidos
- El nombre de la institución educativa
- Las fechas de la matrícula que confirmen tu condición de estudiante o docente en este momento
Si quieres, puedes ocultar cualquier información sensible que no sea necesaria para acreditar que cumples los requisitos. Para más información sobre el tratamiento de tus datos por parte de SheerID, consulta la Política de privacidad de SheerID (disponible en inglés).
En la página de preguntas frecuentes de SheerID se proporciona más información sobre los documentos aceptados.
Si eres docente, SheerID te indicará los pasos que debes seguir para verificar que cumples los requisitos. Consulta en el Centro de ayuda de SheerID qué documentación pueden aportar los docentes.
¿Cómo obtener el código de descuento?
Paso 1 - Crea una cuenta de Back Market con tu correo electrónico (o con Google o Apple).
Paso 2 - Rellena el formulario de SheerID que encontrarás en la página de Back Market sobre el descuento para estudiantes y docentes.
SheerID te enviará un correo electrónico con el código de descuento de 15 € (verify@sheerid.com). Ten en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 12 horas.
¿Cómo canjear el código de descuento?
Al hacer el pedido, verás en la página de pago un campo para introducir el código de descuento. Copia el código y pégalo en este campo. Dale a "Aplicar código" y ¡listo!
Me aparece un error al enviar el formulario. ¿Cómo solucionarlo?
A veces, SheerID no puede verificar tu condición de estudiante con los datos proporcionados o bien tu dirección de correo electrónico ya se ha utilizado en una verificación anterior. Comprueba que la información sea correcta y usa solo tu propio dispositivo móvil u ordenador.
Si sigues teniendo algún problema, contacta con el equipo de atención al cliente de SheerID.
¿Qué hacer si SheerID rechaza el documento que he enviado?
En caso de que se haya rechazado tu documento, SheerID te explicará el motivo por correo electrónico.
Ten en cuenta que Back Market no interviene en el proceso de verificación. Si tienes alguna duda concreta, contacta directamente con el equipo de atención al cliente de SheerID a través de su formulario de contacto
¿Cuáles son las condiciones de uso del código de descuento?
Con este código, disfrutarás de un descuento de 15 € en tu pedido. Podrás canjearlo 1 vez al año en cualquier compra de valor igual o superior a 250 €. No se puede combinar con otras ofertas o promociones en curso. Es válido para cualquier producto de la web o la app de Back Market, siempre que se alcance el importe mínimo requerido. Podrás usar el código durante 1 año desde el momento en que lo recibas. El código es personal e intransferible y solo puede usarlo la persona que lo haya recibido.
Aqui tienes más información sobre otros códigos y promociones de Back Market.
El código no funciona
Puede deberse a varias razones. Echa un vistazo a este artículo para averiguar qué pasa.
Se me ha olvidado añadir el código de descuento para estudiantes en un pedido
Los códigos no pueden aplicarse de forma retroactiva a pedidos ya realizados. De todas formas, no te preocupes, siempre puedes usarlo en otra ocasión.
He usado un código de descuento para estudiantes o docentes pero mi pedido se ha cancelado o he recibido un reembolso
Por norma general, los códigos de descuento no son reembolsables salvo que se indique lo contrario. Eso sí, si ha sido el vendedor el que ha cancelado el pedido, el código de descuento se volverá a activar. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Back Market, ir a la pestaña "Pedidos" y darle al botón "Obtener ayuda" que verás al lado del pedido correspondiente.