Si el sonido de tu Mac falla (altavoces, entrada de auriculares o micrófono), prueba estas soluciones recomendadas por nuestros expertos para arreglarlo desde casa. Si aun así no consigues solucionarlo, no dudes en contactarnos desde el enlace que encontrarás al final de este artículo.
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Restablece la NVRAM
Restablece el SMC
Restablece la NVRAM
La memoria NVRAM, también conocida como PRAM, es una pequeña parte de la memoria de tu Mac que almacena ciertos ajustes (como el sonido, el disco de arranque o la zona horaria) y permite acceder a ellos al momento. Normalmente, puedes controlar estos parámetros desde «Ajustes del Sistema», pero, si aun así el sonido sigue dando problemas, restablecer la NVRAM puede ser la solución.
Vamos a ver cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple.
Ten en cuenta que, si tu ordenador tiene un chip de Apple, no podrás restablecer la NVRAM. En ese caso, tendrás que probar otra solución.
Paso 2 - Si tu Mac no tiene un chip de Apple, ya puedes ponerte a ello. Primero, apaga el ordenador.
Paso 3 - Enciende de nuevo el Mac e, inmediatamente, mantén pulsadas las teclas Opción o Alt (⌥) - Comando (⌘) - P - R.
Paso 4 - Mantén las teclas pulsadas durante 20 segundos y, a continuación, suéltalas. Al mantener las teclas pulsadas, es normal oír el sonido de arranque un par de veces o que aparezca el logo de Apple en pantalla.
Paso 5 - Tras el reinicio, revisa y configura los Ajustes del Sistema, ya que podrían haberse restaurado a los valores por defecto.
Si estos pasos no han resuelto el problema, consulta estas indicaciones de la web de soporte oficial de Apple.
Restablece el SMC
El controlador de gestión del sistema (SMC) se encarga de regular la alimentación de tu Mac. Hacer un restablecimiento del SMC puede resolver algunos problemas poco frecuentes relacionados con la gestión de energía o la temperatura. Ten en cuenta que hay diferentes formas de restablecer el SMC según el tipo de chip que tenga tu Mac.
Vamos por partes.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple (página de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de Apple, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip de Apple.
Paso 2 - Si no tiene un chip de Apple, comprueba si tu Mac tiene un chip de seguridad T2. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de seguridad T2 (web de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de seguridad T2, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip T2.
Paso 3 - Si tu Mac no tiene chip de Apple o de seguridad T2, no pasa nada. Cómo solucionar problemas en un Mac con otro tipo de procesador.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de Apple
Si tu ordenador tiene un chip de Apple, basta con asegurarte de que esté conectado a una fuente de alimentación fiable y reiniciar el Mac. Con esto, se restablecerá el SMC y puede que se solucione el problema.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Una vez apagado, mantén pulsado el botón de encendido durante diez segundos y luego suéltalo.
Paso 3 - Espera unos segundos y, a continuación, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si aun así no se soluciona, prueba este otro método.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥) - Mayús (⇧); es posible que el Mac se encienda de nuevo mientras lo haces.
Paso 3 - Sigue manteniendo presionadas todas las teclas durante unos 7 segundos y, sin soltarlas, pulsa también el botón de encendido del Mac. Si tu portátil está encendido, se apagará durante este paso.
Paso 4 - Sigue presionando las teclas durante 7 segundos más y, a continuación, suéltalas.
Paso 5 - Espera unos segundos y, después, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Cómo restablecer el SMC en un Mac sin chip de Apple ni chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Mayús (⇧) - Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥).
Paso 3 - Sin soltar las teclas, presiona y mantén pulsado el botón de encendido.
Paso 4 - Mantén las cuatro teclas pulsadas durante unos 10 segundos.
Paso 5 - Suelta todas las teclas.
Paso 6 - Pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.