Si has detectado algún problema con los puertos de tu Mac, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
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Restablece el SMC
Instala la última actualización de macOS
Restablece el SMC
El controlador de gestión del sistema (SMC) se encarga de regular la alimentación de tu Mac. Hacer un restablecimiento del SMC puede resolver algunos problemas poco frecuentes relacionados con la gestión de energía o la temperatura. Ten en cuenta que hay diferentes formas de restablecer el SMC según el tipo de chip que tenga tu Mac.
Vamos por partes.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple (página de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de Apple, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip de Apple.
Paso 2 - Si no tiene un chip de Apple, comprueba si tu Mac tiene un chip de seguridad T2. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de seguridad T2 (web de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de seguridad T2, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip T2.
Paso 3 - Si tu Mac no tiene chip de Apple o de seguridad T2, no pasa nada. Cómo solucionar problemas en un Mac con otro tipo de procesador.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de Apple
Si tu ordenador tiene un chip de Apple, basta con asegurarte de que esté conectado a una fuente de alimentación fiable y reiniciar el Mac. Con esto, se restablecerá el SMC y puede que se solucione el problema.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Una vez apagado, mantén pulsado el botón de encendido durante diez segundos y luego suéltalo.
Paso 3 - Espera unos segundos y, a continuación, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si aun así no se soluciona, prueba este otro método.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥) - Mayús (⇧); es posible que el Mac se encienda de nuevo mientras lo haces.
Paso 3 - Sigue manteniendo presionadas todas las teclas durante unos 7 segundos y, sin soltarlas, pulsa también el botón de encendido del Mac. Si tu portátil está encendido, se apagará durante este paso.
Paso 4 - Sigue presionando las teclas durante 7 segundos más y, a continuación, suéltalas.
Paso 5 - Espera unos segundos y, después, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Cómo restablecer el SMC en un Mac sin chip de Apple ni chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Mayús (⇧) - Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥).
Paso 3 - Sin soltar las teclas, presiona y mantén pulsado el botón de encendido.
Paso 4 - Mantén las cuatro teclas pulsadas durante unos 10 segundos.
Paso 5 - Suelta todas las teclas.
Paso 6 - Pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Instala la última actualización de macOS
Al hacer una actualización de software, se instalarán novedades tanto en el sistema operativo como en las aplicaciones integradas de tu Mac. Te contamos cómo hacerlo.
Paso 1 - Antes de empezar, haz una copia de seguridad de tu Mac para no perder nada por el camino. Cómo hacer una copia de seguridad (web de soporte oficial de Apple).
Paso 2 - En la barra de menús que aparece en la parte superior de la pantalla, selecciona el icono de Apple (a la izquierda del todo).
Paso 3 - Haz clic en «Ajustes del Sistema».
Paso 4 - Selecciona «Actualización de software» y revisa si tu Mac tiene actualizaciones pendientes.
Paso 5 - En caso de que aparezcan actualizaciones, haz clic en «Actualizar ahora» o «Actualizar a la última versión». Puede que tu Mac te solicite la contraseña o que tengas que reiniciarlo.
Al acabar, comprueba si el problema se ha solucionado.
Si no aparece «Actualización de software» en los Ajustes del Sistema…
Paso 1 - Selecciona el icono de la lupa en la barra de menús para iniciar una búsqueda (lo encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla).
Paso 2 - Introduce «Actualización de software» en la barra de búsqueda.
Paso 3 - Si aparece la opción «Actualización de software», selecciónala. Si no, ve a la App Store y haz clic en la pestaña «Actualizaciones».
Paso 4 - Inicia la actualización del software.