Si la pantalla de tu Mac se congela, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
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Revisa el Monitor de Actividad y actualiza las aplicaciones que consumen más energía
Instala la última actualización de macOS
Reinicia el ordenador en modo seguro
Revisa el Monitor de Actividad y actualiza las aplicaciones que consumen más energía
Paso 1 - Abre el Finder.
Paso 2 - En el menú lateral del Finder, dale a «Aplicaciones».
Paso 3 - Busca la carpeta «Utilidades» y selecciona «Monitor de Actividad».
Paso 4 - Supervisa el uso de la CPU (unidad central de procesamiento) de tu Mac.
Aquí verás qué aplicaciones o procesos consumen más energía (en la pestaña «CPU»).
Paso 5 - Fíjate en la columna «% CPU» para ver si hay alguna aplicación o proceso que esté consumiendo demasiado y haga que tu Mac vaya más lento.
Desde aquí, puedes actualizar las aplicaciones que estén consumiendo mucha energía.
Paso 1 - Abre la App Store.
Paso 2 - Haz clic en la pestaña «Actualizaciones».
Paso 3 - Busca la aplicación y dale a «Actualizar».
Paso 4 - Una vez actualizada, cierra y abre de nuevo la aplicación para ver si sigue dando problemas.
Instala la última actualización de macOS
Al hacer una actualización de software, se instalarán novedades tanto en el sistema operativo como en las aplicaciones integradas de tu Mac. Te contamos cómo hacerlo.
Paso 1 - Antes de empezar, haz una copia de seguridad de tu Mac para no perder nada por el camino. Cómo hacer una copia de seguridad (web de soporte oficial de Apple).
Paso 2 - En la barra de menús que aparece en la parte superior de la pantalla, selecciona el icono de Apple (a la izquierda del todo).
Paso 3 - Haz clic en «Ajustes del Sistema».
Paso 4 - Selecciona «Actualización de software» y revisa si tu Mac tiene actualizaciones pendientes.
Paso 5 - En caso de que aparezcan actualizaciones, haz clic en «Actualizar ahora» o «Actualizar a la última versión». Puede que tu Mac te solicite la contraseña o que tengas que reiniciarlo.
Al acabar, comprueba si el problema se ha solucionado.
Si no aparece «Actualización de software» en los Ajustes del Sistema…
Paso 1 - Selecciona el icono de la lupa en la barra de menús para iniciar una búsqueda (lo encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla).
Paso 2 - Introduce «Actualización de software» en la barra de búsqueda.
Paso 3 - Si aparece la opción «Actualización de software», selecciónala. Si no, ve a la App Store y haz clic en la pestaña «Actualizaciones».
Paso 4 - Inicia la actualización del software.
Restablece la NVRAM
La memoria NVRAM, también conocida como PRAM, es una pequeña parte de la memoria de tu Mac que almacena ciertos ajustes (como el sonido, el disco de arranque o la zona horaria) y permite acceder a ellos al momento. Normalmente, puedes ajustar estos parámetros desde «Ajustes del Sistema», pero, si aun así el ordenador sigue quedándose pillado o va demasiado lento, restablecer la NVRAM puede ser la solución.
Vamos a ver cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple.
Ten en cuenta que, si tu ordenador tiene un chip de Apple, no podrás restablecer la NVRAM. En ese caso, tendrás que probar otra solución.
Paso 2 - Si tu Mac no tiene un chip de Apple, ya puedes ponerte a ello. Primero, apaga el ordenador.
Paso 3 - Enciende de nuevo el Mac e, inmediatamente, mantén pulsadas las teclas Opción o Alt (⌥) - Comando (⌘) - P - R.
Paso 4 - Mantén las teclas pulsadas durante 20 segundos y, a continuación, suéltalas. Al mantener las teclas pulsadas, es normal oír el sonido de arranque un par de veces o que aparezca el logo de Apple en pantalla.
Paso 5 - Tras el reinicio, revisa y configura los Ajustes del Sistema, ya que podrían haberse restaurado a los valores por defecto.
Si estos pasos no han resuelto el problema, consulta estas indicaciones de la web de soporte oficial de Apple.
Reinicia el ordenador en modo seguro
El modo seguro impide que se carguen ciertos programas al arrancar tu Mac, como los elementos de inicio de sesión y las extensiones innecesarias. Con el modo seguro, puedes averiguar si lo que falla en el ordenador se debe a esos programas.
Te explicamos paso a paso cómo arrancar el Mac en modo seguro.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple o un procesador Intel. Cómo saber si tu procesador es de Apple o de Intel (web de soporte oficial de Apple).
Si tienes un chip de Apple…
Paso 2 - Apaga el ordenador.
Paso 3 - Enciéndelo de nuevo manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de inicio. Más información sobre las opciones de inicio en la web de soporte oficial de Apple.
Paso 4 - Selecciona un disco de arranque, por ejemplo, «Macintosh HD» (el disco desde el que se inicia tu Mac de forma predeterminada), aunque el nombre del disco puede variar.
Paso 5 - Mantén pulsada la tecla Mayús mientras haces clic en «Continuar en modo seguro».
Paso 6 - Tu ordenador se reiniciará automáticamente. Al finalizar, puede que tengas que volver a iniciar sesión.
¡Listo! Tu Mac ya está en modo seguro.
Si tienes un procesador Intel…
Paso 2 - Apaga el ordenador.
Paso 3 - Enciéndelo de nuevo manteniendo pulsado el botón de encendido.
Paso 4 - Mantén pulsada la tecla Mayús hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Paso 5 - Suelta la tecla e inicia sesión.
Paso 6 - Puede que se te pida que inicies sesión de nuevo y, una vez dentro, debería aparecer «Arranque seguro» en la esquina superior derecha de la pantalla.
¡Listo! Tu Mac ya está en modo seguro.
¿Y si el ordenador sigue quedándose pillado o yendo lento en modo seguro?
Si el problema persiste o el Mac se reinicia varias veces y luego se apaga de nuevo en modo seguro, lo mejor es que reinstales macOS.
Reinstala macOS
Utiliza Recuperación de macOS, el sistema de recuperación integrado en el ordenador, para reinstalar el sistema operativo del Mac. Te contamos cómo hacerlo.
Paso 1 - Antes de empezar, haz una copia de seguridad de tu Mac. Cómo hacer una copia de seguridad (web de soporte oficial de Apple).
Paso 2 - Comprueba que el ordenador esté conectado a Internet.
Paso 3 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple o un procesador Intel. Cómo saber si tu procesador es de Apple o de Intel (web de soporte oficial de Apple).
Si tienes un chip de Apple…
Paso 1 - Apaga el Mac.
Paso 2 - Una vez apagado, mantén pulsado el botón de encendido para arrancarlo de nuevo. Mientras sigues manteniendo pulsado el botón, tu Mac se encenderá y cargará las opciones de inicio. Cuando veas el mensaje «Cargando opciones de inicio» o el icono «Opciones», suelta el botón de encendido.
Paso 3 - Dale a «Opciones».
Paso 4 - Selecciona «Continuar».
Paso 5 - Cuando el Mac haya arrancado correctamente desde Recuperación, aparecerá una ventana con las opciones de inicio. Selecciona la opción para reinstalar macOS.
Paso 6 - Dale a «Continuar».
Paso 7 - Sigue las indicaciones que aparezcan en pantalla.
Paso 8 - No interrumpas la instalación (no pongas tu Mac en reposo ni cierres la tapa hasta que termine). Durante la instalación, el Mac puede reiniciarse y mostrar la barra de progreso varias veces, y la pantalla puede quedarse en blanco durante varios minutos.
Ten en cuenta que, al terminar la instalación, tu Mac puede abrir un asistente de configuración. Sigue las indicaciones y… ¡listo!
Si tienes algún problema o aparece algún mensaje inesperado, echa un vistazo a la guía completa para reinstalar macOS (web de soporte oficial de Apple).
Si tienes un procesador Intel…
Paso 1 - Apaga el Mac.
Paso 2 - Enciéndelo de nuevo y mantén pulsadas las teclas Opción o Alt (⌥) - Comando (⌘) - R. No las sueltes hasta que veas el logo de Apple o aparezca otra pantalla.
Paso 3 - Si se te pide, selecciona tu perfil de usuario, dale a «Siguiente» e introduce tu contraseña.
Paso 4 - Cuando el Mac haya arrancado correctamente desde Recuperación, aparecerá una ventana con las opciones de inicio. Selecciona la opción para reinstalar macOS.
Paso 5 - Dale a «Continuar».
Paso 6 - Sigue las indicaciones que aparezcan en pantalla.
Paso 7 - No interrumpas la instalación (no pongas tu Mac en reposo ni cierres la tapa hasta que termine). Durante la instalación, el Mac puede reiniciarse y mostrar la barra de progreso varias veces, y la pantalla puede quedarse en blanco durante varios minutos.
Ten en cuenta que, al terminar la instalación, tu Mac puede abrir un asistente de configuración. Sigue las indicaciones y… ¡listo!
Si tienes algún problema o aparece algún mensaje inesperado, echa un vistazo a la guía completa para reinstalar macOS (web de soporte oficial de Apple).