Si tu Mac presenta problemas con sus accesorios como el ratón, el touchpad, el lápiz óptico, la cámara web y/o la retroiluminación, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
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Reinicia la NVRAM
La NVRAM, a veces llamada PRAM, es una pequeña porción de memoria que el ordenador utiliza para guardar determinados ajustes y tener un acceso relámpago a ellos, como por ejemplo, el sonido, la selección del disco de arranque e incluso la zona horaria. Lo normal es que puedas controlar estos ajustes desde Preferencias del Sistema, pero si no pudieras, restablecer la NVRAM puede ser de ayuda.
Vamos a ver cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple.
Ten en cuenta que, si tu ordenador tiene un chip de Apple, no podrás restablecer la NVRAM. En ese caso, tendrás que probar otra solución.
Paso 2 - Si tu Mac no tiene un chip de Apple, ya puedes ponerte a ello. Primero, apaga el ordenador.
Paso 3 - Enciende de nuevo el Mac e, inmediatamente, mantén pulsadas las teclas Opción o Alt (⌥) - Comando (⌘) - P - R.
Paso 4 - Espera 20 segundos y suelta las teclas. Al mantener las teclas pulsadas, es normal oír el sonido de arranque un par de veces o que aparezca el logo de Apple en pantalla.
Paso 5 - Tras el reinicio, revisa y ajusta las preferencias del sistema, ya que podrían haberse restaurado a los valores por defecto.
Si estos pasos no han resuelto el problema, consulta estas indicaciones de la web de soporte oficial de Apple.
Actualiza macOS en tu Mac
¿Sabías que una actualización no es más que una versión más reciente del software macOS actual? «Actualización de software» instalará actualizaciones y ampliaciones para el sistema operativo, además de las aplicaciones integradas disponibles.
Actualiza el macOS del Mac
- Antes de empezar, haz una copia de seguridad del Mac, para no correr riesgos.
- Haz clic en el símbolo de Apple ubicado en la esquina izquierda de la pantalla > «Preferencias del Sistema» > «Actualización de software».
- Se comprobará si hay nuevo software disponible para el Mac:
- Si el ordenador está al día, no deberás hacer nada, puesto que ya estará actualizado.
- Si hay nuevo software disponible, haz clic en «Actualizar ahora» para instalarlo. Es posible que debas introducir la contraseña o reiniciar el ordenador.
Si no aparece «Actualización de software»:
- Si no ves «Actualización de software» en la ventana «Preferencias del Sistema», usa la función de «Búsqueda» ubicada en la esquina, con el texto «Actualización de software».
- Si el macOS no tiene «Actualización de software», ve a la App Store y haz clic en la pestaña «Actualizaciones» para ver si hay actualizaciones disponibles.