Las fechas de entrega estimadas aparecen en la página de detalles de cada producto.
- Los plazos se calculan en días laborables, es decir, de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana.
- Si haces tu pedido después de las 13:00, el plazo de entrega comenzará a contar desde las 08:00 de la mañana del día siguiente.
- Una vez confirmado el pedido, te enviaremos un número de seguimiento en un plazo de 24 horas.
Ten en cuenta que cada vendedor tiene una hora límite distinta para los pedidos que se envían el mismo día. Así pues, no podemos garantizar que el pedido se envíe el mismo día en que se haya hecho.
Durante la temporada navideña, campañas como el Black Friday y otros períodos de alta demanda, el volumen elevado de pedidos y las condiciones meteorológicas adversas pueden provocar retrasos en la entrega. En el caso de los productos voluminosos, los plazos de entrega pueden ser mayores.
Más información sobre los países en los que Back Market hace entregas
Entrega con firma
Normalmente, las entregas de pedidos nuevos y productos de sustitución requieren firma. Esto añade un extra de protección a tu pedido y nos sirve para asegurarnos de que el artículo se ha entregado correctamente.
¿Se puede elegir el transportista?
No, en Back Market no es posible seleccionar un transportista concreto. Los transportistas los asignan los vendedores y Back Market no puede garantizar cuál se utilizará para tu pedido.