Back Market colabora con varios proveedores de pago a plazos para que puedas dividir el coste de tu compra en pagos más pequeños. La disponibilidad depende de tu país. Verás todas las opciones de pago a plazos disponibles al finalizar la compra.
La aprobación depende totalmente del proveedor de pago a plazos. Back Market no controla ni influye en la decisión. Si te rechazan, ponte en contacto directamente con el proveedor.
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Klarna - DE, AT, NL, FI, SE, UK, US, FR, ES, IT, PT, BE
PayPal - UK, IT, US, FR, ES, AU, DE
Oney - FR, ES
Affirm - US
Clearpay - UK
Scalapay - IT
Afterpay - AU
Klarna
Qué es Klarna y cómo funciona
Klarna es un proveedor de pagos sueco que te permite retrasar o dividir tu pago. Según tu país, pueden aparecer las siguientes opciones al finalizar la compra:
Mercados |
Plan |
Cómo funciona |
| Alemania - Austria - Países Bajos - Finlandia - Suecia - Reino Unido - Bélgica | Compra ahora y paga después (30 días) | No pagas nada al momento. El importe total vence 30 días después de la compra. Se puede ampliar a 60 días pagando una comisión. |
| Alemania - Francia - España - Italia - Portugal - Países Bajos - Reino Unido | Paga en 3 plazos | Dividido en 3 cuotas mensuales iguales, sin intereses. Primer pago en el momento de la compra. |
| Estados Unidos | Paga en 4 plazos | Dividido en 4 cuotas quincenales iguales, sin intereses. Primer pago en el momento de la compra. |
Reino Unido
- Paga en 6 plazos
- Dividido en 6 cuotas mensuales iguales. Los tipos de interés varían según el acuerdo de crédito ofrecido, pero se mostrarán claramente al finalizar la compra.
Back Market puede lanzar de vez en cuando campañas promocionales que ofrezcan un 0 % de interés en pedidos que cumplan las condiciones.
- Reino Unido Paga en 12 plazos
- Dividido en 12 cuotas mensuales iguales. Los tipos de interés varían según el acuerdo de crédito ofrecido, pero se mostrarán claramente al finalizar la compra.
- Back Market puede lanzar de vez en cuando campañas promocionales que ofrezcan un 0 % de interés en pedidos que cumplan las condiciones.
Requisitos
Debes residir en un país donde se ofrezca esta opción. Klarna realiza una verificación automática de crédito en segundo plano.
Solo verás en el pago las opciones para las que cumples los requisitos.
Reembolsos en pedidos con Klarna
Reembolso completo: Klarna descuenta cualquier saldo pendiente del importe del reembolso y te devuelve la diferencia. Por ejemplo, si todavía debes 100 € de un pedido de 364 €, recibes 264 € de vuelta.
Reembolso parcial o abono: El dinero va a tu monedero de Back Market. |
Tienes que seguir pagando tus cuotas con Klarna hasta que el plan esté totalmente pagado. |
Plazo de tramitación: Los reembolsos tardan hasta 10 días laborables en procesarse. |
| ¿Necesitas ayuda? | Para Pay in 6 o Pay in 12 (solo financiación en Reino Unido): Si tienes una reclamación o una pregunta sobre tu contrato de financiación Pay in 6 o Pay in 12, contacta directamente con Klarna. | Back Market no puede investigar, resolver ni asumir compromisos sobre reclamaciones relacionadas con la financiación en nombre de Klarna. |
| Escribe al equipo de reclamaciones de financiación de Klarna por email | Para todos los demás planes de Klarna: Contacta con el equipo de atención a clientes de Klarna | Back Market no tiene acceso a las decisiones de aprobación ni a los calendarios de pago de Klarna. |
| PayPal | Qué es PayPal y cómo funciona PayPal ofrece opciones de pago a plazos que te permiten repartir el coste de tu compra en el tiempo, sin intereses. | Según tu país, pueden aparecer estos planes al pagar si seleccionas PayPal: |
| Mercados | Cómo funciona Plan | Reino Unido - Italia |
Dividido en 3 cuotas mensuales iguales, sin intereses.
- Primer pago en el momento de la compra.
- Pay in 3 Estados Unidos - Francia - España - Australia
- Dividido en 4 cuotas quincenales iguales, sin intereses.
Primer pago en el momento de la compra.
- Pay in 4
- Alemania No pagas nada por adelantado.
- El importe total vence 30 días después de la compra.
Paga en 30 días
Estados Unidos Financia tu compra durante varios meses.
Las condiciones y los tipos se muestran antes de confirmar.
Paga mensualmente
Requisitos Debes tener una cuenta PayPal en el país donde se ofrece la opción de pago a plazos.
PayPal realiza su propio proceso de aprobación en segundo plano. |
En el pago solo aparecerán las opciones para las que cumplas los requisitos. |
La aprobación no está garantizada y puede depender del historial de tu cuenta de PayPal, tu historial de pagos y el importe del pedido. |
| Reembolsos en pedidos a plazos con PayPal | Reembolso completo: PayPal cancela tus cuotas pendientes y reembolsa los pagos ya realizados en tu cuenta de PayPal o en el método de pago asociado. Reembolso parcial: PayPal puede volver a calcular tu calendario de cuotas pendientes. | Recibirás un calendario actualizado en tu cuenta de PayPal. |
| Plazo de tramitación: Los reembolsos tardan hasta 10 días laborables en procesarse. | ¿Necesitas ayuda? Contacta con el equipo de atención a clientes de PayPal. | Back Market no tiene acceso a las decisiones de aprobación ni a los calendarios de pago a plazos de PayPal. |
| Oney | Reembolsos en pedidos con Oney Los plazos ya pagados se reembolsan en la cuenta bancaria que usaste para la compra. | Los próximos plazos se cancelan. |
| Plazo de tramitación: los reembolsos pueden tardar hasta diez días laborables en procesarse. | En casos poco frecuentes, Oney puede cargar el siguiente plazo antes de que el desistimiento surta efecto. Si pasa esto, el importe extra se reembolsa automáticamente en unos días. | Affirm |
| Qué es Affirm y cómo funciona | Affirm es una entidad de crédito con sede en Estados Unidos que te permite financiar tu compra en 3, 6, 12 o 18 meses. A diferencia de otras opciones BNPL en Back Market, Affirm es un producto de préstamo con intereses. | Los tipos de interés van del 10 % al 36 % TAE, según el análisis que haga Affirm de tu perfil de crédito. |
El coste total (capital + intereses) y el importe de cada pago mensual se muestran antes de que confirmes.
- No hay comisiones ocultas ni recargos por pago atrasado.
- Requisitos Affirm solo está disponible en Estados Unidos.
- Debes tener 18 años o más (19 en Nebraska si estás bajo tutela del estado).
- Se requiere un número de teléfono registrado en Estados Unidos y los últimos 4 dígitos de tu número de la Seguridad Social para verificar tu identidad.
- Affirm hace una comprobación de crédito blanda que no afecta a tu puntuación crediticia.
La aprobación no está garantizada.
- Reembolsos en pedidos con Affirm
- Si tu pedido se reembolsa por completo, Affirm cancela tu préstamo.
- Cualquier plazo que ya hayas pagado se reembolsa en tu cuenta bancaria.
- Los intereses ya pagados no son reembolsables. Si tu pedido se reembolsa parcialmente, Affirm vuelve a calcular el saldo pendiente del préstamo y el calendario de pagos.
Recibirás un nuevo calendario por correo electrónico.
Plazo de tramitación: los reembolsos tardan entre 3 y 10 días laborables en procesarse. ¿Necesitas ayuda?
Contacta con el servicio de atención a clientes de Affirm.
También puedes contactar con Affirm por teléfono en el 855-423-3729.
Back Market no tiene acceso a las decisiones de préstamos ni a los calendarios de pagos de Affirm.
Clearpay Qué es Clearpay y cómo funciona
- Clearpay es un servicio de pago que ofrece a clientes del Reino Unido una cantidad fija de crédito para hacer compras al instante y pagarlas luego en 4 plazos automáticos, cada 2 semanas, sin intereses (se aplican comisiones por retraso). Usa Clearpay de forma responsable.
- El servicio lo ofrece Clearpay Finance Ltd.
- Los planes de Clearpay se consideran autorizados y regulados por la Financial Conduct Authority a efectos del régimen de permiso temporal para crédito aplazado regulado.
Cómo usar Clearpay
- Compra en Back Market y finaliza el pedido como siempre.
- En el momento de pagar, elige Clearpay como método de pago.
- Clearpay te redirigirá para que inicies sesión o crees una cuenta y facilites tus datos de pago (Visa o Mastercard).
- Si ya has usado Clearpay antes, inicia sesión para completar tu pedido. Quién puede usar Clearpay
Clearpay solo está disponible para residentes permanentes en el Reino Unido de 18 años o más (excepto las islas del Canal) con una dirección de facturación en el Reino Unido.
- Los clientes con direcciones de facturación internacionales no pueden usar Clearpay ni crear una cuenta Clearpay. Se aplican otros criterios de elegibilidad, incluidos análisis de solvencia y de capacidad de pago.
- Consulta las Condiciones generales de uso de Clearpay
- Cómo funciona el calendario de pagos de Clearpay Clearpay dividirá el valor total de tu pedido en 4 plazos que se pagan cada dos semanas.
- Los importes exactos y las fechas aparecerán para que los aceptes antes de confirmar la compra
Si quieres hacer pagos adicionales antes de la fecha de vencimiento, puedes iniciar sesión en tu cuenta Clearpay y pagar por adelantado.
Clearpay ajustará entonces el importe pendiente en consecuencia.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Clearpay en cualquier momento para ver tu calendario de pagos o hacer un pago antes de la próxima fecha de vencimiento.
¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota de Clearpay?
Si no puedes hacer un pago, ponte en contacto con Clearpay para obtener ayuda.
Recibe ayuda de Clearpay En cuanto no pagues una cuota, Clearpay dejará de permitirte hacer nuevas compras con Clearpay de forma inmediata. Clearpay te dará hasta las 23:00 del día siguiente para hacer el pago pendiente y, si aun así no puedes hacerlo, se te aplicará una comisión por retraso.
Esta será de 6 £ iniciales y se añadirá otra comisión de 6 £ si el pago pendiente no se realiza en un plazo de 7 días.
- Si tu pedido es inferior a 24 £, la comisión total por retraso será de 6 £.
- Si tu pedido es de 24 £ o más, las comisiones totales por retraso no superarán el 25 % del valor total del pedido o 24 £, lo que sea menor.
- Los pagos atrasados pueden afectar a los límites de gasto futuros. Clearpay también puede comunicar tus datos de pagos atrasados a las agencias de información crediticia.
Esto podría tener un impacto negativo en tu historial de crédito y dificultar que obtengas crédito en el futuro.
- La deuda con Clearpay puede transferirse a una agencia de cobro de deudas. Esto puede afectar a tu capacidad para usar Clearpay en el futuro.
- Lee las Condiciones generales de uso de Clearpay
- Reembolsos en pedidos Clearpay
- Back Market tramita primero el reembolso.
El reembolso se refleja después en tu cuenta Clearpay.
Las cuotas ya pagadas se reembolsan en la tarjeta utilizada para los pagos (hasta 10 días laborables). Las cuotas futuras se cancelan.
Hasta que Back Market confirme la recepción de cualquier producto devuelto, sigues siendo responsable de realizar tus pagos programados a Clearpay.
Si Back Market realiza un reembolso directamente en tu tarjeta o monedero en lugar de hacerlo a través de Clearpay, igualmente tendrás que pagar por separado las cuotas pendientes de Clearpay.
¿Necesitas ayuda? Contacta con el equipo de atención al cliente de Clearpay Back Market no tiene acceso a la información de pago de Clearpay. Scalapay
¿Qué es Scalapay y cómo funciona?
- Scalapay permite a los clientes italianos dividir su compra en 3 cuotas mensuales, sin intereses. No se requiere ningún papeleo.
- La primera cuota se cobra en el momento de la compra. Las 2 restantes se cargan automáticamente cada mes.
- Requisitos
- Scalapay solo está disponible en Italia.
- Debes tener tu domicilio en Italia y la dirección de entrega debe estar en Italia.
Debes usar una tarjeta bancaria italiana (crédito o débito).
- Tarjetas no aceptadas: Electron, Maestro, American Express y tarjeta virtual.
- Tu tarjeta debe seguir siendo válida al menos 2 meses después de la fecha de la última cuota.
- Debes tener el importe total del pedido disponible en tu cuenta en el momento de la compra, aunque solo se cobra inmediatamente la primera cuota.
- El vendedor debe haber activado el pago a plazos para el producto. Reembolsos en pedidos Scalapay
Las cuotas ya pagadas se reembolsan en la cuenta bancaria utilizada para la compra.
Las cuotas futuras se cancelan. Plazo de tramitación: los reembolsos tardan hasta 10 días laborables en procesarse.
En casos excepcionales, Scalapay puede cargar la siguiente cuota antes de que el desistimiento surta efecto.
Si ocurre esto, el importe adicional se reembolsa automáticamente en unos días.
¿Necesitas ayuda? Contacta con el equipo de atención al cliente de Scalapay Back Market no tiene acceso a las decisiones de aprobación de Scalapay.
Afterpay
- ¿Qué es Afterpay y cómo funciona?
- Afterpay permite a los clientes australianos dividir su compra en 4 plazos iguales durante 6 semanas, sin intereses.
- El primer plazo (25 %) se cobra en el momento de la compra. Los 3 restantes se cargan automáticamente en tu tarjeta cada 2 semanas.
- Requisitos Afterpay solo está disponible en Australia.
Afterpay realiza su propio proceso electrónico de verificación y aprobación.
- Las personas que usan el servicio por primera vez tienen un límite de gasto de 600 AUD.
- Aun así, puedes comprar por encima de ese límite pagando la diferencia por adelantado en el primer plazo.
- La aprobación no está garantizada.
Si se rechaza tu solicitud, ponte en contacto directamente con Afterpay o elige otro método de pago.
Reembolsos en pedidos con Afterpay Back Market procesa primero el reembolso.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con el equipo de atención al cliente de Afterpay
Back Market no tiene acceso a la información de pago de Afterpay.