¿Hacer un regalo que sea un acierto seguro y con el que, además, estés haciéndole un favor al planeta? Sí, sí, ¡claro que se puede! Aquí tienes toda la información sobre las tarjetas regalo de Back Market.
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¿Cómo se compra una tarjeta regalo?
¿Cómo se recibe una tarjeta regalo?
¿No has recibido la tarjeta regalo?
¿Puedo enviar una tarjeta regalo a alguien que vive en otro país?
¿Cómo funcionan las devoluciones de los productos comprados con una tarjeta regalo?
¿Cómo se compra una tarjeta regalo?
Cualquier persona puede adquirir una tarjeta regalo digital en Back Market iniciando sesión o creando una cuenta. Selecciona un importe de entre 20 € y 500 €, añade un mensaje especial para que a la persona que lo reciba le haga todavía más ilusión y ¡listo! Ten en cuenta lo siguiente: puedes cancelar la compra de una tarjeta regalo dentro de los 14 días posteriores a la compra si no ha sido utilizada (si ya se ha utilizado, no podrá reembolsarse). No tiene cargos ni impuestos (lo que pagas es el valor que se puede canjear con la tarjeta) y, una vez enviada al destinatario, no podemos garantizar que podamos cancelarla antes de su uso. Por eso, es importante que revises bien la dirección de correo electrónico antes de darle a «Enviar».
Compra de tarjetas regalo - Limitaciones
Métodos de pago: no se pueden utilizar métodos de pago de «compra ahora y paga después» ni PayPal para la compra de tarjetas regalo.
Límites de compra: solo se puede adquirir 1 tarjeta regalo por transacción.
¿Cómo se recibe una tarjeta regalo?
Si has recibido una tarjeta regalo, necesitarás una cuenta de Back Market para canjearla. Introduce el código de tu tarjeta regalo al finalizar la compra. Si el importe de tu pedido supera el de la tarjeta, tendrás que cubrir la diferencia con el método de pago que prefieras.
Recepción de tarjetas regalo - Limitaciones
Un descuento por compra: las tarjetas regalo no son acumulables con otros códigos de descuento.
Uso único: las tarjetas regalo son de un solo uso, por lo que si no gastas el importe completo en una compra, perderás el saldo restante. Así pues, procura gastar el total en una sola compra.
Caducidad: la tarjeta regalo es válida durante 6 meses. Revisa el correo electrónico que recibiste para ver la fecha exacta. Una vez pasada, no podremos reactivarla.
¿No has recibido la tarjeta regalo?
Revisa la carpeta de spam y confirma que la dirección de correo electrónico sea correcta. Si no consigues localizar el código, contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.
¿Puedo enviar una tarjeta regalo a alguien que vive en otro país?
No. Las tarjetas regalo solo son válidas en el mercado donde se hayan adquirido, así que compra la tuya en la web donde se vaya a canjear. Por ejemplo, una tarjeta comprada en la web de Back Market de España (www.backmarket.es) solo puede canjearse en www.backmarket.es, no en www.backmarket.fr (Francia) ni en www.backmarket.it (Italia).
¿Cómo funcionan las devoluciones de los productos comprados con una tarjeta regalo?
Los productos adquiridos con una tarjeta regalo se pueden devolver en un plazo de 30 días desde su recepción (incluso aunque no presenten ningún defecto).
Así funcionan los reembolsos:
Si devuelves el pedido completo: recibirás por correo electrónico otra tarjeta regalo por el importe total.
Si devuelves solo una parte de tu pedido: el reembolso se repartirá proporcionalmente entre los métodos de pago utilizados. Ejemplo: pagaste 100 € en total (50 € con tarjeta regalo + 50 € con tarjeta de crédito) y devuelves un producto de 50 €. Se te reembolsarán 25 € en tu tarjeta de crédito y 25 € en una nueva tarjeta regalo.