Εάν το MacΒοοκ σου δεν φορτίζει, δοκίμασε τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς μας σε τεχνικά θέματα για μια γρήγορη λύση.

 

Μετάβαση σε

Έλεγξε τον φορτιστή σου
Κάνε επαναφορά του ελεγκτή διαχείρισης συστήματος (System Management Controller - SMC)

Έλεγξε τον φορτιστή σου

Ξεκίνα εδώ για να διαπιστώσεις ποιο τροφοδοτικό ρεύματος και καλώδιο συνοδεύουν το Mac σου, στη συνέχεια, ανέτρεξε στις παρακάτω οδηγίες. 

Πρώτα, αποσύνδεσε το τροφοδοτικό ρεύματος από την πρίζα. Περίμενε μερικά δευτερόλεπτα και σύνδεσέ το άλλη μια φορά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει:

1ο Βήμα. Έλεγξε την ισχύ

• Επιβεβαίωσε ότι το τροφοδοτικό ρεύματος είναι συνδεδεμένο σε πρίζα που λειτουργεί.
• Αποσύνδεσε το τροφοδοτικό ρεύματος από την πρίζα και δοκίμασε να το συνδέσεις σε μια διαφορετική συσκευή, όπως ένα ρολόι ή μια λάμπα. Εάν λειτουργήσει, δοκίμασε ξανά το τροφοδοτικό ρεύματος.
• Εάν ο υπολογιστής σου εξακολουθεί να μην φορτίζει, απενεργοποίησέ τον και κλείσε την οθόνη για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, ενεργοποίησέ τον και δοκίμασε ξανά το τροφοδοτικό ρεύματος.

2ο Βήμα. Έλεγξε για θόρυβο γραμμής

• Αποσύνδεσε το τροφοδοτικό ρεύματος, περίμενε περίπου 30 δευτερόλεπτα και σύνδεσέ το ξανά.
• Εάν το Mac σου ξεκινήσει να φορτίζει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με θόρυβο γραμμής.
• Τα προβλήματα που σχετίζονται με θόρυβο γραμμής μπορούν να επηρεάσουν πρίζες οι οποίες μοιράζονται το ίδιο ηλεκτρικό κύκλωμα με συσκευές όπως τα ψυγεία. Δοκίμασε να συνδέσεις το τροφοδοτικό ρεύματος σε μια πρίζα που βρίσκεται σε διαφορετικό κύκλωμα.
• Εάν το τροφοδοτικό ρεύματος εξακολουθεί να μην φορτίζει μετά τη σύνδεσή του σε άλλη πρίζα που λειτουργεί, μην ανησυχείς, απλώς επικοινώνησε μαζί μας. Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών Back Market

3ο Βήμα. Έλεγξε το βύσμα AC ή το καλώδιο

Το τροφοδοτικό ρεύματος πάντα συνοδεύεται από ένα αποσπώμενο βύσμα (το τμήμα με τις μεταλλικές επαφές που εισέρχονται στην πρίζα). Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό βύσμα AC της Apple, καθώς αυτό που διαθέτεις ενδέχεται να είναι ελαττωματικό.

4ο Βήμα. Έλεγξε το καλώδιο

Το πρόβλημα φόρτισης μπορεί να οφείλεται στο καλώδιο USB-C. 

• Εάν διαπιστώσεις ότι το Mac σου με υποστήριξη USB-C φορτίζει με ένα καλώδιο USB-C αλλά όχι με κάποιο άλλο, ή αν χρειάζεται να κουνήσεις το καλώδιο ή το καλώδιο επέκτασης τροφοδοτικού πέρα-δώθε για να φορτίσει, πρέπει να σταματήσεις να χρησιμοποιείς το καλώδιο αμέσως και να επικοινωνήσεις μαζί μας. Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών Back Market

Εάν δεις σπίθες:

Ενδέχεται να παρατηρήσεις μικρές σπίθες να εμφανίζονται όταν οι μεταλλικές επαφές του φορτιστή συνδέονται στην πρίζα. Αυτό τις περισσότερες φορές είναι φυσιολογικό. Ωστόσο, Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών Back Market αμέσως εάν:

• Δεις μια σπίθα να προέρχεται από κάποιο άλλο σημείο πέραν τον μεταλλικών επαφών.
• Ο φορτιστής εμφανίζει σημάδια ζημιάς ή αποχρωματισμού.

 

Κάνε επαναφορά του ελεγκτή διαχείρισης συστήματος (System Management Controller - SMC)

Ο ελεγκτής διαχείρισης συστήματος (System Management Controller - SMC) ελέγχει την τροφοδοσία του Mac σου. Η επαναφορά του μπορεί να επιλύσει ορισμένα μη συνηθισμένα προβλήματα που σχετίζονται με τη διαχείριση τροφοδοσίας ή θερμοκρασίας.

1ο Βήμα. Διαπίστωσε αν το Mac σου έχει Apple silicon

Δες αν έχεις Mac με Apple silicon

Εάν έχεις:

• Έλεγξε ότι ο υπολογιστής σου είναι συνδεδεμένος σε μια αξιόπιστη πηγή ισχύος.
• Επανεκκίνησε το Mac σου ή απενεργοποίησε και ενεργοποίησέ το.

2ο Βήμα. Εάν δεν έχει, διαπίστωσε αν το Mac σου έχει chip T2

Δες αν έχεις Mac με Chip ασφαλείας Apple T2

Εάν έχεις:

Laptop με chip T2

• Εάν μπορείς, απενεργοποίησε τον υπολογιστή σου.
• Πάτησε το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα και άφησέ το.
  • Θυμήσου, όλα τα Mac έχουν αυτό το κουμπί, ακόμα και αν έχεις TouchID. Μπορείς επίσης να το χρησιμοποιήσεις για να κάνεις επανεκκίνηση στον υπολογιστή σου.
• Περίμενε μερικά δευτερόλεπτα και πάτησε ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσεις ξανά τον υπολογιστή σου.

Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε: 

• Απενεργοποίησε τον υπολογιστή σου.
• Πάτησε παρατεταμένα τα πλήκτρα (⌃)-Option (Alt) ⌥-Shift ⇧, το Mac σου ενδέχεται να ενεργοποιηθεί με αυτή τη διαδικασία.
• Συνέχισε να κρατάς πατημένα όλα τα πλήκτρα για περίπου 7 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πάτησε και κράτησε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας του Mac σου χωρίς να αφήσεις τα άλλα πλήκτρα. Εάν το laptop σου είναι ενεργοποιημένο, θα απενεργοποιηθεί σε αυτό το βήμα.
• Συνέχισε να πατάς τα πλήκτρα για άλλα 7 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, άφησέ τα.
• Περίμενε λίγο και πάτησε ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσεις ξανά το Mac σου.

Επιτραπέζιος υπολογιστής με chip T2

• Απενεργοποίησε τον υπολογιστή σου και αποσύνδεσε το καλώδιο τροφοδοσίας.
• Περίμενε 15 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας. 
• Περίμενε άλλα 5 δευτερόλεπτα και πάτησε το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσεις ξανά το Mac σου.

Πώς να κάνεις επαναφορά στο Mac σου εάν δεν έχει Apple silicon ή chip T2

Laptop

• Απενεργοποίησε το Mac σου.
• Πάτησε παρατεταμένα τα πλήκτρα Shift ⇧-Control (⌃)-Option (Alt) ⌥ ταυτόχρονα.
• Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας ταυτόχρονα με τα παραπάνω πλήκτρα.
• Πάτησε παρατεταμένα τα τέσσερα πλήκτρα για περίπου 10 δευτερόλεπτα.
• Άφησε όλα τα πλήκτρα και πάτησε ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσεις ξανά τον υπολογιστή σου.

Επιτραπέζιος υπολογιστής

• Απενεργοποίησε τον υπολογιστή σου και αποσύνδεσε το καλώδιο τροφοδοσίας.
• Περίμενε 15 δευτερόλεπτα και σύνδεσέ το ξανά.
• Περίμενε άλλα 5 δευτερόλεπτα και πάτησε το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσεις ξανά το Mac σου.