Μετάβαση σε
Απόδειξη αγοράς
Τιμολόγιο
Πού μπορώ να βρω τον IMEI ή τον σειριακό αριθμό της συσκευής μου;
Απόδειξη αγοράς
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σου, το Back Market θα σου παρέχει ένα έγγραφο απόδειξης αγοράς στον λογαριασμό σου στο Back Market. Μετάβαση στον λογαριασμό σου
Η απόδειξη αγοράς ή απόδειξη πληρωμής περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία σου: την τιμή με τους φόρους, τα έξοδα αποστολής, τυχόν εκπτώσεις και τον σκοπό της αγοράς σου. Αυτό το έγγραφο δεν αντικαθιστά το τιμολόγιο ΦΠΑ.
Τιμολόγιο
Το τιμολόγιό σου παρέχεται από τον πωλητή κατόπιν αιτήματος και θα πρέπει να περιλαμβάνει τα νομικά στοιχεία του Back Market σχετικά με την πώληση.
Σημείωσε ότι ο κωδικός promo, άλλες εκπτώσεις και τα τέλη του Back Market δεν εμφανίζονται στο τιμολόγιο του πωλητή.
Μπορεί να χρειαστείς τιμολόγιο για ενδεχόμενη επέκταση εγγύησης ή πρόγραμμα προστασίας που εκδίδεται από το Back Market. Για να ζητήσεις τιμολόγιο, συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Back Market.
Τι να κάνω αν υπάρχει πρόβλημα με το τιμολόγιό μου;
Επικοινώνησε με τον πωλητή αν αντιμετωπίζεις κάποιο από τα παρακάτω προβλήματα:
- Λείπουν ορισμένες νομικές πληροφορίες από το τιμολόγιο
- Κάποιες πληροφορίες είναι λανθασμένες (π.χ. ημερομηνία, τιμή, έξοδα αποστολής κ.λπ.)
- Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος σου δεν ταιριάζει με αυτόν που αναφέρεται στο τιμολόγιο
- Θέλεις να ενημερώσεις ένα προϊόν στο τιμολόγιό σου, όπως για παράδειγμα τη διεύθυνση χρέωσης
Επικοινώνησε με τον πωλητή για βοήθεια
Δεν βλέπω ΦΠΑ στο τιμολόγιό μου
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τιμολόγιο μπορεί να περιλαμβάνει ΦΠΑ. Ωστόσο, οι περισσότερες πωλήσεις ανακατασκευασμένων προϊόντων υπόκεινται στο καθεστώς περιθωρίου κέρδους, οπότε τιμολογούνται με ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ δεν επιστρέφεται, οπότε δεν αναφέρεται.
Πού μπορώ να βρω τον IMEI ή τον σειριακό αριθμό της συσκευής μου;
Μπορείς να βρεις τον σειριακό αριθμό της ηλεκτρονικής συσκευής που αγόρασες (ή τον "IMEI" για τηλέφωνα) στο τιμολόγιο. Αν λείπει από το τιμολόγιο, μπορείς να τον ζητήσεις από τον πωλητή μέσω του λογαριασμού σου στο Back Market. Μετάβαση στον λογαριασμό σου