Die Verkäufergarantie
Die Verkäufergarantie ist bei jedem Kauf auf Back Market inbegriffen und deckt Defekte und Funktionsstörungen in Materialien und Verarbeitung ab – also Mängel, die bereits beim Erhalt deines Geräts vorhanden waren.
Die Garantie deckt jedoch keine Unfallschäden, Diebstahl oder Verlust, normale Abnutzungserscheinungen sowie Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen.
Wenn es Probleme mit deinem Gerät gibt und du die Garantie nutzen möchtest, kannst du uns direkt über dein Back Market-Konto kontaktieren. Klick dazu neben der Bestellung auf „Hilfe erhalten".
Die 12-monatige Verkäufergarantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen des Verkäufers angeboten.
Die gesetzlichen Gewährleistungen
Die 12-monatige Verkäufergarantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen des Verkäufers angeboten. Sie können daher in bestimmten Fällen eine Reparatur deines Gerätes auch dann noch decken, wenn die Verkäufergarantie bereits abgelaufen ist.
Mehr Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die zusätlichen Versicherungen
Mit der zusätzlichen Versicherung kannst du über unseren Versicherungspartner vollen Schutz bei Unfallschäden erhalten. Evy bietet verschiedene Versicherungspolicen mit unterschiedlichen Deckungsumfängen, Vertragslaufzeiten und Zahlungsplänen, je nach dem Gerät, für das du sie abschließt. Du kannst die passende Option beim Checkout auswählen.
Hast du einen Schadenfall, der unter die Versicherung fällt? Hier findest du die Anleitung zum Einreichen einer Forderung.