Die 12-monatige Händlergarantie, die von dem/der Verkäufer:in angeboten wird, ist bei allen auf Back Market gekauften Geräten ohne zusätzliche Kosten automatisch enthalten.
Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab – also Mängel, die bereits vorhanden waren, als du dein Gerät erhalten hast. Die Händlergarantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen des Verkäufers/der Verkäuferin angeboten und beeinträchtigt nicht deine Rechte aus den gesetzlichen Gewährleistungen.
Die 12-monatige Händlergarantie deckt jedoch keine versehentlichen Schäden, keinen Diebstahl oder Verlust, keinen normalen Verschleiß sowie keine Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen ab. Wenn du Probleme mit deinem Gerät hast und die Garantie nutzen möchtest, kannst du Back Market direkt über dein Back Market-Konto kontaktieren, indem du neben der Bestellung „Hilfe erhalten“ auswählst.
Mehr über die 12-monatige Händlergarantie erfahren Versicherungs- oder Serviceangebote sind optionale, kostenpflichtige Absicherungen, die über unseren Versicherungspartner bereitgestellt werden. Evy bietet mehrere Versicherungen und Services mit unterschiedlichen Leistungen, Laufzeiten und Zahlungsplänen an – je nachdem, für welches Gerät du sie abschließt. Du kannst beim Bezahlen das Angebot auswählen, das am besten zu dir passt.
Du möchtest eine Reparaturanfrage im Zusammenhang mit dem Versicherungs- oder Serviceschutz stellen? Hier findest du die Anleitung für eine Reparaturanfrage