Wichtig: Diese Verträge ergänzen die gesetzlichen Gewährleistungen des Verkäufers/der Verkäuferin und schränken deine Rechte aus diesen gesetzlichen Gewährleistungen nicht ein.
Mit diesen Verträgen hast du Anspruch auf eine Reparatur oder Rückerstattung in Form einer digitalen Geschenkkarte oder eines Gutscheins (abzüglich der Selbstbeteiligung, falls zutreffend), die auf Back Market für den Kauf eines Ersatzgeräts genutzt werden können, falls eine Reparatur nicht möglich ist.
Du kannst über das Portal unseres Partners eine Reparaturanfrage stellen. Folge dieser Anleitung, um eine Reparaturanfrage zu stellen
Nachdem du deine Anfrage gestellt hast, erhältst du innerhalb von 24 Std. eine Antwort. Für den Versand deines Geräts an das Reparaturzentrum bekommst du von unseren Partnern ein kostenloses Versandetikett.