Ihr Kauf bei Back Market ist bereits mit einer kostenlosen Händlergarantie des Verkäufers ausgestattet, die Hardware- und Softwarefehler abdeckt. Die Versicherungs- und Servicepläne sind optionale Zusatzleistungen, die Ihren Schutz auf Unfallschäden (Stürze, gesprungene Displays, Wasserschäden) und mehr erweitern — Situationen, die von der Garantie nicht abgedeckt werden. Mehr über die Händlergarantie erfahren
Evy bietet mehrere Versicherungs- und Serviceverträge mit unterschiedlichen Deckungen, Laufzeiten und Zahlungsplänen an – je nachdem, für welches Gerät du sie abschließt. Du kannst während des Bezahlvorgangs des Produkts den Vertrag auswählen, der am besten zu dir passt.
Wichtig: Diese Verträge ergänzen die gesetzlichen Gewährleistungen des Verkäufers/der Verkäuferin und schränken deine Rechte aus diesen gesetzlichen Gewährleistungen nicht ein.
Mit diesen Verträgen hast du Anspruch auf eine Reparatur oder Rückerstattung in Form einer digitalen Geschenkkarte oder eines Gutscheins (abzüglich der Selbstbeteiligung, falls zutreffend), die auf Back Market für den Kauf eines Ersatzgeräts genutzt werden können, falls eine Reparatur nicht möglich ist.
Du kannst über das Portal unseres Partners eine Reparaturanfrage stellen. Folge dieser Anleitung, um eine Reparaturanfrage zu stellen
Nachdem du deine Anfrage gestellt hast, erhältst du innerhalb von 24 Std. eine Antwort. Für den Versand deines Geräts an das Reparaturzentrum bekommst du von unseren Partnern ein kostenloses Versandetikett.