Warum lässt sich mein Mac nicht aufladen?

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Solltest du deinen Mac nicht mehr aufladen können, probiere diese Lösungsmöglichkeiten unserer hauseigenen Technik-Expert:innen aus. 

 

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Prüfe dein Ladegerät

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Prüfe dein Ladegerät

Stelle hier zunächst fest, welches Netzteil und Kabel zu deinem Mac gehören. Führe danach die folgenden Schritte aus.  Zieh zuerst das Netzteil aus der Steckdose.

Warte einen Moment und stecke es wieder ein. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird:

  • Schritt 1: Stromversorgung überprüfen
  • Stecke das Netzteil in eine Steckdose, die Strom liefert.
  • Trenne das Netzteil von der Steckdose und stecke ein anderes Gerät ein, zum Beispiel eine Lampe.

Wenn dieses funktioniert, kannst du das Netzteil wieder einstecken. Wenn der Computer immer noch nicht lädt, fahre ihn herunter und klappe den Bildschirm für mindestens 30 Sekunden zu.

  • Klappe ihn anschließend wieder auf und versuche es noch einmal.
  • Schritt 2: Störsignale ausschließen
  • Ziehe das Netzteil aus der Steckdose, warte etwa 30 Sekunden und stecke es wieder ein.
  • Wenn dein Mac jetzt geladen wird, könnten Störsignale vorliegen.

Störsignale können an Steckdosen desselben Stromkreises auftreten, wenn Geräte wie zum Beispiel Kühlschränke bereits daran angeschlossen sind. Probiere dann eine andere Steckdose aus.

Sollte das Netzteil auch dann nicht laden, wenn er in ein andere funktionierende Steckdose gesteckt wird, kontaktiere den Kundenservice von Back Market.  Schritt 3: Netzstecker oder Kabel überprüfen

Das Netzteil wird immer mit einem abnehmbaren Stecker geliefert (Teil mit Metallstiften, die in die Steckdose gesteckt werden). Probiere einen anderen Apple-Stecker aus, da deiner möglicherweise defekt ist.

Schritt 4: Kabel überprüfen

  • Die Ursache für das Ladeproblem könnte auch das USB-C-Kabel sein. 

Solltest du herausfinden, dass dein USB-C-fähiger Mac mit einem bestimmten USB-C-Kabel lädt – aber nicht mit einem anderen – oder falls du am Verlängerungskabel des Adapter rütteln musst, damit es lädt, dann benutze dieses Kabel ab sofort nicht mehr. Kontaktiere dann den Kundenservice von Back Market.

Falls du Funken siehst Kontaktiere Back Market bitte direkt, wenn: Funken an einem anderen Teil als den Metallstiften auftreten,

  • das Ladegerät beschädigt oder verfärbt ist.
  • SMC zurücksetzen

 

Der SMC ist für die Verwaltung der Stromversorgung deines Mac zuständig.

Durch das Zurücksetzen können bestimmte ungewöhnliche Probleme im Zusammenhang mit der Energie- oder Wärmeverwaltung gelöst werden. Schritt 1: Ermittle, ob dein Mac einen Apple-Chip hat (Silicon).

Finde heraus, ob du einen Mac mit Apple-Chip hast. Falls ja:

Vergewissere dich, dass dein Computer an eine zuverlässige Stromquelle angeschlossen ist.

Starte den Mac neu bzw. schalte ihn aus und wieder ein.

Falls ja (Laptop mit T2-Chip): Schalte deinen Computer aus, wenn es geht.

Drücke den Ein-/Ausschalter 10 Sekunden lang und lasse ihn danach los.

Alle Macs – auch die mit TouchID – haben einen Ein-/Ausschalter zum neu Starten des Computers.

Warte einen kurzen Moment und schalte deinen Computer mit dem Ein-/Ausschalter wieder ein.

  • Falls das Problem dadurch nicht gelöst wird:
  • Schalte deinen Computer aus.
    • Drücke und halte die Steuerungstaste (⌃), Auswahltaste (Alt) ⌥ und Umschalttaste ⇧ – der Computer kann sich dabei einschalten.
  • Halte die Tasten etwa 7 Sekunden lang gedrückt und drücke dann gleichzeitig auf ein Ein-/Ausschalter.

Wenn dein Laptop eingeschaltet ist, geht er jetzt aus.

  • Halte alle Tasten weitere 7 Sekunden lang gedrückt und lasse sie dann los.
  • Warte einen kurzen Moment und schalte dann deinen Mac mit dem Ein-/Ausschalter wieder ein.
  • Festrechner/Desktop mit T2-Chip
  • Schalte den Computer aus und trenne das Netzkabel.
  • Warte 15 Sekunden und stecke das Netzkabel dann wieder ein.

Warte weitere 5 Sekunden und schalte den Mac über den Ein-/Ausschalter wieder ein.

  • So setzt du deinen Mac ohne Apple-Chip oder T2-Chip zurück
  • Laptop
  • Schalte deinen Mac aus.

Drücke und halte die Umschalttaste ⇧, Steuerungstaste (⌃) und Auswahltaste (Alt) ⌥ gedrückt.

Drücke und halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, während du die Tasten oben drückst.

  • Halte alle Tasten etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
  • Lass alle Tasten los und schalte den Computer am Ein-Ausschalter wieder ein.
  • Festrechner
  • Schalte den Computer aus und trenne das Netzkabel.
  • Warte 15 Sekunden, bevor du das Netzkabel wieder einsteckst.

Warte weitere 5 Sekunden, bis du den Mac über den Ein-/Ausschalter wieder einschaltest.

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