Du bist begeistert von dem schicken iPhone, das du gerade auf Back Market gekauft hast, aber es zeigt eine "Wichtige Nachricht" von Apple an, die den Akku, das Display oder die Kamera betrifft. Zum Beispiel: "Es konnte nicht verifiziert werden, dass dieses iPhone über eine Originalbatterie von Apple verfügt. Informationen zum Batteriezustand sind für diese Batterie nicht verfügbar" oder "Unbekanntes Bauteil".
Keine Sorge! Das ist normal bei wiederaufbereiteten Handys.
Was bedeuten diese Meldungen?
Sie werden angezeigt, wenn eine Reparatur an dem Gerät durchgeführt wurde. So eine Nachricht soll Informationen über die ausgetauschte Komponente geben: Akku, Bildschirm, Kamera (je nach iPhone-Modell, siehe unten). Nur eine Apple Genius Bar oder ein Apple Authorized Service Provider können eine Komponente in den neuesten iPhones ersetzen, ohne dass diese Meldung erscheint. Das bedeutet jedoch nicht, dass dein Akku, Kamera oder Bildschirm ein Problem haben oder defekt sind – sondern nur, dass ein neues Teil verwendet wurde, das genauso effizient funktioniert wie das ursprüngliche.
Diese Meldungen beeinträchtigen die Leistung deines Geräts in keiner Weise und verschwinden nach 4 Tagen vom Sperrbildschirm. In den Einstellungen bleiben sie noch 15 Tage erhalten. Sie haben keinerlei Einfluss auf die Leistung des iPhones. Die einzige Unannehmlichkeit besteht darin, dass du den Zustand deines Akkus nicht mehr so leicht erkennen kannst, d. h. den Zeitpunkt für einen Akkuwechsel.
Welche Meldungen werden angezeigt?
Das hängt von der iOS-Version ab, die du nutzt.
- Bei iOS 15.2 und neuer gehe zu den Einstellungen > Allgemein > Info > TEILE- UND SERVICEPROTOKOLL, um zu sehen, welche Komponenten, wenn überhaupt, ausgetauscht worden sind.
Ersatzteile, die nicht von Apple ausgetauscht wurden, werden immer als "Unbekanntes Teil" angezeigt. Beachte jedoch, dass diese Komponenten funktionell identisch sind mit den entsprechenden Originalteilen des Herstellers (OEM) und genau die gleichen Eigenschaften wie Originalteile haben. Händler:innen auf Back Market unterziehen jedes Gerät, das sie verkaufen, strengen Testverfahren, um den neuwertigen Zustand und die Funktionalität zu überprüfen. Diese Prozesse werden dann von unseren eigenen internen Teams kontrolliert, so dass die beste Qualität der Geräte gewährleistet ist.
Lange Rede, kurzer Sinn: Wenn "Unbekanntes Bauteil" erscheint, wurde die Komponente wahrscheinlich durch eine neue ersetzt, die genauso gut funktioniert wie das Original. Und selbst wenn etwas schiefgelaufen ist, gilt für dein Gerät immer die Garantie für ein defektes Teil.
- Bei iOS-Versionen vor iOS 15.2 gehe zu Einstellungen > Batterie > Batteriezustand (für die Batterie) oder Einstellungen > Allgemein > Info (für Kamera und Display)
Welche Modelle betrifft das?
Es sind nur die neuesten iPhones (XR, XS, XS Max und nachfolgende Generationen) betroffen.
- Für iOS 15.2 und später werden je nach Modell unterschiedliche Informationen angezeigt. Du kannst sie überprüfen, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Info > TEILE- UND SERVICEPROTOKOLL gehst:
- Bei iPhone XR, XS, XS Max und neuer, einschließlich iPhone SE (zweite Generation), kannst du sehen, ob der Akku ersetzt wurde.
- Bei den Modellen iPhone 11, iPhone 12 und iPhone 13 kannst du sehen, ob der Akku und/oder das Display ausgetauscht wurden.
- Bei den Modellen iPhone 12 und iPhone 13 kannst du sehen, ob der Akku, das Display oder die Kamera ausgetauscht wurden.
- Bei iOS-Versionen vor iOS 15.2 wird eine "Wichtige Batterienachricht" oder "Wichtige Displaynachricht" oder "Wichtige Kameranachricht" angezeigt.