Chaque commande Back Market est accompagnée d'un numéro de suivi fourni par votre vendeur. Pour suivre votre colis, vous avez plusieurs options :
A. Via votre compte client Back Market
Connectez-vous à votre compte Back Market.
Ensuite, cliquez sur "Mes commandes"
Cliquez sur le bouton "Suivre mon colis" à droite. Vous obtiendrez les mise à jour principales de votre livraison. Pour plus de détails, allez sur le site du transporteur en cliquant sur "Trouver plus d'informations sur votre colis" juste en dessous des mises à jour du suivi.
NB: Vous retrouverez également votre lien de suivi en cliquant sur "Afficher le détail de la commande" depuis la page "Mes commandes".
B. Via vos emails de livraison
Connectez-vous à votre boîte mail (adresse associée au compte Back Market avec lequel vous avez passé commande)
Ouvrez l'email de confirmation d'expédition : son objet est "Ouiiiiii ! C'est en route !"
Vous pourrez cliquer dans le corps du mail pour accéder au suivi, ou y retrouver le numéro de suivi ainsi que le transporteur.
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Si votre petit doigt vous dit que quelque chose ne va pas, veuillez contacter le transporteur directement.