En prenant des photos de l'état général de l'appareil avant de l'envoyer, vous vous protégez en cas d'incident pendant son transport. C'est pourquoi, il s'agit d'une étape obligatoire lors de la reprise d'un de vos appareils par un reconditionneur.
Vous n'avez pas besoin de nous envoyer ces photos, mais conservez-les simplement dans un endroit sûr au cas où vous en auriez besoin à l'avenir.
Quel que soit votre appareil, les photos doivent :
Être nettes et lumineuses.
Ne montrer aucun reflet sur l’écran.
Montrer votre étiquette d'expédition.
Montrer votre kit d'envoi. (Si vous en avez reçu un.)
Photos de smartphones et tablettes
Pour les smartphones ou tablettes, nous vous recommandons de prendre votre appareil sous 8 angles différents :
Écran de face allumé (si possible)
Écran de face éteint
Face arrière
Tranche gauche
Tranche droite
Tranche supérieure (merci de bien faire apparaître la courbure du téléphone)
Tranche inférieure
Port de chargement
Photos de MacBook
Pour les Macbook, nous vous recommandons de prendre votre appareil sous 8 angles différents :
Écran de face allumé (si possible)
Écran de face éteint
Dessus de l'ordinateur
Tranche droite (avec l'écran légèrement entrouvert)
Tranche gauche (avec l'écran légèrement entrouvert)
Tranche de devant (écran fermé)
Tranche arrière (écran fermé)
Ports de chargement
Photos pour d'autres catégories d'articles
Pour toutes les autres catégories d'articles, la règle reste la même : prenez bien votre appareil sur toutes ses coutures. Veillez à inclure des gros plans des éléments importants et vérifiez qu'il n'y a pas de reflet sur les écrans.
Gardez en tête que ces photos vous protègent en cas de problème lors de l'expédition. Donc, plus c'est détaillé, mieux c'est !