Comment décrire au mieux l’état de mon appareil au moment de la revente?

Parce qu’elle influence le montant qui vous sera proposé, une description précise de l'état de votre appareil et de ses fonctionnalités est primordiale pour garantir un processus de reprise fluide et rapide. Afin de vous aider à évaluer votre article, vous trouverez ci-dessous une description détaillée et illustrée de chaque type d'état par catégorie.

Il existe actuellement 4 types d’état différents pour décrire votre appareil : Parfait état / Très bon état / État correct / Cassé.

Ceux-ci sont basés sur l'apparence de votre appareil et son bon fonctionnement.

Que se passe-t-il si l'état de mon appareil a changé depuis l'évaluation ?

Vous avez alors 2 options :

Option 1. N'envoyez pas tout de suite votre appareil. D'abord, lancez une nouvelle évaluation et précisez que votre appareil n'est pas fonctionnel.

Option 2. Envoyez votre appareil et l'acheteur vous proposera une contre-offre actualisée en fonction de son état réel. Si cette contre-offre ne vous convient pas, le reconditionneur vous renverra votre article gratuitement.

Un smartphone est 100% fonctionnel si :

Les défauts des fonctionnalités de l'écran ne doivent pas amener à considérer le produit comme non fonctionnel mais comme cassé.

L'appareil est en parfait état, aucune rayure n'est visible. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'appareil peut présenter des micro-rayures invisibles à 20 cm de distance sur l'écran et/ou le dos et/ou les côtés. Mais ne présente aucune fissure et/ou impact. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne. Il n'y a pas non plus de rayures, de fissures ou d'impacts sur le ou les objectifs de l'appareil photo.

L'appareil peut montrer des signes d'usure générale visibles tels que des rayures profondes et/ou d'impacts sur l'extérieur de l'appareil. Mais ne présente pas de fissures. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne. Il peut aussi y avoir des signes d'usure sur le ou les objectifs de l'appareil photo mais ils n'ont pas d’impact sur la qualité des photographies.

L'écran et/ou le dos/la face arrière peuvent présenter une ou des fissures. Il peut être fonctionnel à 100 %, ou non. Notez qu’un écran 100 % fonctionnel n’a pas de pixels défectueux ( (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et que l’écran tactile fonctionne.

Une tablette est 100% fonctionnelle si :

L'appareil est en parfait état, aucune rayure n'est visible. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne. Il n'y a pas non plus de rayures ou d'impacts sur le ou les objectifs de l'appareil photo, ni sur le boîtier.

L'appareil peut présenter des micro-rayures invisibles à 20 cm de distance sur l'écran et/ou le dos et/ou les côtés. Mais ne présente aucune fissure et/ou impact. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'appareil peut montrer des signes d'usure générale visibles tels que des rayures profondes et/ou d'impacts sur l'extérieur de l'appareil. Mais ne présente pas de fissures. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'écran et/ou l'arrière/le côté présentent une ou plusieurs fissures et peuvent aussi présenter des pixels défectueux, une touche fantôme, une brûlure d'écran, des pixels morts, ou des problèmes de tactile.

Une console est 100% fonctionnelle si :

Les manettes mentionnées par le client lors de l'évaluation doivent être fonctionnelles et dans un état "correct", "bon" ou "parfait".

L'appareil est en parfait état, aucune rayure n'est visible. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'appareil peut présenter des micro-rayures invisibles à 20 cm de distance sur l'écran et/ou le dos et/ou les côtés. Mais ne présente aucune fissure et/ou impact. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'appareil peut montrer des signes d'usure générale visibles tels que des rayures profondes et/ou d'mpacts sur l'extérieur de l'appareil. Mais ne présente pas de fissures. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts) et le tactile fonctionne.

L'écran et/ou l'arrière/le côté présentent une ou plusieurs fissures et peuvent aussi présenter des pixels défectueux, une touche fantôme, une brûlure d'écran, des pixels morts, ou des problèmes d'écran tactile.

Un MacBook est 100% fonctionnel si :
- L’appareil s'allume, s'éteint et se recharge.
- Le microphone et les haut-parleurs fonctionnent parfaitement.
- Le clavier, le trackpad et tous les ports (USB, Power, HDMI) fonctionnent parfaitement.
- Toutes les autres fonctionnalités, y compris l'appareil photo, le Wi-Fi, le Bluetooth, etc. fonctionnent également parfaitement.
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Important : Les articles déformés et/ou oxydé ne sont pas acceptés. Le compte iCloud ainsi que tous les mots de passe doivent être déconnectés.
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L'appareil est en parfait état, aucune rayure n'est visible. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts). Il n'y a pas de trace d'autocollant.

L'appareil peut présenter des micro-rayures invisibles à 20 cm de distance sur l'écran et/ou le dos et/ou les côtés. Mais ne présente aucune trace d'autocollant, fissure et/ou impact.
L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts).

L'appareil peut montrer des signes d'usure générale visibles tels que des rayures profondes et/ou d'impacts sur l'extérieur de l'appareil, mais cela n'affecte pas son bon fonctionnement. Il peut aussi avoir des traces d'autocollant. Mais ne présente pas de fissures. L'écran n’a aucun pixel défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts).

L'appareil peut présenter des signes visibles d'usure, des rayures profondes mais aussi des traces d'autocollants. Le MacBook a une ou des fissures. Il peut être fonctionnel à 100 %, ou non. Notez qu’un écran 100 % fonctionnel n’a pas de pixels défectueux (ex : écran fantôme, écran brûlé, pixels morts).

Un MacBook est 100% fonctionnel si :
- L’appareil s'allume, s'éteint et se recharge.
- Le microphone et les haut-parleurs fonctionnent parfaitement.
- Le clavier, le trackpad et tous les ports (USB, Power, HDMI) fonctionnent parfaitement.
- Toutes les autres fonctionnalités, y compris l'appareil photo, le Wi-Fi, le Bluetooth, etc. fonctionnent également parfaitement.

Pour les ordinateurs portables, nous vérifions uniquement le fonctionnement - aucun contrôle esthétique n'est requis.
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Un équipement audio est 100% fonctionnel si :

L'appareil est en parfait état, aucune rayure n'est visible.

L'appareil peut présenter des micro-rayures invisibles à 20 cm de distance. Mais ne présente aucune fissure et/ou impact.

L'appareil peut montrer des signes d'usure visibles tels que des rayures profondes et/ou d'impacts sur l'extérieur de l'appareil, mais cela n'affecte pas son bon fonctionnement. Mais ne présente pas de fissures.

L'appareil peut présenter au moins une fissure ou être visiblement cassé.