Quelle est la différence entre le numéro de modèle et le numéro de série ?
Si vous devez identifier vos AirPods, notez qu’il existe deux types d’identifiants : le numéro de modèle et le numéro de série. Ils ont chacun une fonction différente, ne se trouvent pas au même endroit et ne se ressemblent pas. Voici un petit guide pour ne pas paniquer si vous voyez des numéros qui « ne collent pas ».
| Numéro de modèle | Numéro de série |
Définition | Identifie la famille de produit et la version (ex. AirPods Pro 2e génération, USB-C ou Lightning, AirPods 3e génération). | Identifiant unique correspondant à votre appareil précis. |
Format/longueur | Code court de type A2xxx (commence par « A » suivi de 4 chiffres). | Code alphanumérique plus long (variable selon la génération, généralement 10 à 14 caractères ou plus). |
Caractère unique | Non unique. Plusieurs appareils partagent le même numéro de modèle. | Unique. Un numéro distinct pour chaque appareil ou composant. |
Utilisations principales |
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Pourquoi les AirPods ont « plusieurs numéros de série »
Vous verrez un numéro de série pour le boîtier de charge et d’autres numéros distincts pour l’écouteur gauche et l’écouteur droit. C'est normal. Ils sont censés être différents. Les clients s'inquiètent souvent lorsqu'ils voient des numéros de série qui ne correspondent pas ; en réalité, c'est normal.
Pour l'assistance ou la garantie Apple, c’est généralement le numéro de série du boîtier qui compte.
Où trouver le numéro de modèle
Sur iPhone ou iPad (si déjà associé)
Connectez les AirPods à votre appareil.
Ouvrez « Réglages » > « Bluetooth » > sélectionnez l'icône info (ⓘ) à côté de vos AirPods.
Recherchez le numéro de modèle (par ex., A2xxx).
Chemin alternatif :
Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Informations » > sélectionnez le nom de vos AirPods
Le numéro de modèle apparaît ici.
Sur un Mac (si déjà associé)
Connectez les AirPods.
Ouvrez le menu Apple > « Réglages Système » (ou « Préférences Système ») > « Bluetooth ».
Sélectionnez l'icône info (ⓘ) à côté de vos AirPods > afficher le numéro de modèle.
Sur le boîtier/l'emballage des AirPods
Le texte réglementaire imprimé peut indiquer le numéro de modèle du boîtier ou des écouteurs (cela varie) Les étiquettes sur l’emballage affichent souvent les numéros de modèle également.
Note sur la compatibilité : le numéro de modèle détermine la compatibilité. Pour un remplacement, il faut que la génération et la variante correspondent exactement (par ex., un écouteur AirPods Pro 2 USB-C doit être associé à un boîtier Pro 2 USB-C.
Où trouver le numéro de série
Sur iPhone ou iPad (si déjà associé)
Ouvrez « Réglages » > « Bluetooth » > sélectionnez l'icône info (ⓘ) à côté de vos AirPods > Numéro de série.
Ou : « Réglages » > « Général » > « Informations » > sélectionnez le nom de vos AirPods > Numéro de série.
Sur un Mac (si déjà associé)
Ouvrez le menu Apple > « Réglages Système » (ou « Préférences Système ») > « Bluetooth » >
Sélectionnez l'icône info (ⓘ) à côté de vos AirPods > Numéro de série.
Directement sur le matériel
Boîtier de charge/MagSafe : ouvrez le couvercle et regardez à l'intérieur près de la charnière pour trouver le numéro de série du boîtier.
Écouteurs AirPods : chaque écouteur possède son propre numéro de série, imprimé en très petit sur la tige.
AirPods : le numéro de série est gravé sous le coussinet gauche (et non sur l'étui Smart Case).