Jos sinulla on ongelmia sovellusten asentamisessa älypuhelimeesi, tarjolla saattaa olla helppo ratkaisu. Katso, mitä teknologia-asiantuntijamme ehdottavat.
Android-käyttäjille:
Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset. (Vanhoissa käyttöjärjestelmissä löydät tämän vaihtoehdon kohdasta Asetukset > Sovellusten hallinta.)
Valitse Google Play Kauppa > Tallennustila > Tyhjennä tiedot.
Vahvista valitsemalla OK.
iPhone-käyttäjille:
Kirjaudu ulos App Storesta ja kirjaudu takaisin sisään.
Jos iPhone ei voi ladata sovelluksia, Apple ID:ssäsi saattaa olla jotain vikaa. Jos yhteys iPhonen ja Apple App Storen välillä katkeaa, uloskirjautuminen ja uudelleenkirjautuminen saattavat korjata ongelman. Näin se tehdään:
Siirry kohtaan Asetukset.
Valitse nimesi näytön yläreunasta.
Valitse näytön alareunasta Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin sisään valitsemalla Kirjaudu sisään ja syöttämällä Apple ID -käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
Tarkista, onko Apple ID -maksutapasi voimassa.
Sinun on liitettävä maksutapa Apple ID:hen sovellusten lataamista varten, vaikka lataisitkin ilmaisen sovelluksen. Jos et ole tallentanut maksutapaa tai korttisi on vanhentunut, et ehkä pysty lataamaan sovelluksia. Tästä voi aiheuta myös Vahvistus vaaditaan -ponnahdusviestin tuleminen näkyviin. Voimassa olevan maksutavan lisääminen saattaa ratkaista ongelman.