Mitä jos suljet alkuperäisen tilisi tai vaihdoit pankkia?
Tapaus 1: Alkuperäinen tilini on suljettu, mutta minulla on toinen tili samassa pankissa
Pankki pystyy todennäköisesti ohjaamaan hyvityksen aktiiviselle tilille, kunhan molemmat tilit ovat saman nimisiä. Tapahtuman käsittely voi kestää jopa seitsemän työpäivää. Jos hyvitys ei vieläkään näy, ota yhteyttä pankkiisi – he osaavat kertoa, miten hyvitystä voi jäljittää.
Tapaus 2: Kaikki tilini alkuperäisessä pankissa on suljettu
Tässä tapauksessa hyvitys todennäköisesti estyy tilauksesi maksamiseen käytetyssä alkuperäisessä pankissa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä entiseen pankkiisi hyvityksen saamiseksi. Jos pankilla on vaikeuksia jäljittää hyvitystä, ota meihin yhteyttä siirtymällä kohtaan Tilaukset > Siirry keskusteluun, niin voimme toimittaa tapahtuman ARN-numeron, jonka avulla entinen pankkisi voi paikantaa hyvityksen. Siirry tilauksiin
Mitä jos maksuun käyttämäni luotto- tai pankkikortti on vanhentunut tai poistettu käytöstä?
Tässä tapauksessa hyvitys ohjataan automaattisesti kyseiseen korttiin liitetylle pankkitilille. Sinun ei tarvitse tehdä mitään – pankki hoitaa asian puolestasi, kunhan tili on vielä auki. Tapahtuman käsittely voi kestää jopa seitsemän työpäivää.
Huomioithan, että hyvityksiä ei koskaan myönnetä lahjakorttina – rahat palautuvat aina sinulle.