Wenn die Kamera deines Geräts nicht fokussiert, können diese Tipps unserer Technik-Expert:innen helfen, das Problem zu beheben:
Erzwinge einen Neustart deines Geräts
iOS-Geräte
So erzwingst du einen Neustart bei einem iPhone mit Face ID:
iPhone 8, SE, X oder neuer:
Drücke zuerst kurz die „Lauter“-Taste schnell, dann lass sie los. Mache das gleiche mit der „Leiser“-Taste.
Halte die Seitentaste gedrückt.
Lass die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint.
Wenn du ein iPhone ohne Face ID hast:
iPhone 7:
Halte gleichzeitig die Standby-Taste und die „Leiser“-Taste gedrückt.
Lass die Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
iPhone 6s oder iPhone SE (nur 1. Generation):
Halte gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt.
Lass die Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
Android-Geräte
Um den Neustart deines Android-Smartphones zu erzwingen, musst du die Ein-/Aus-Taste und die „Leiser“-Taste 7 bis 10 Sekunden lang gedrückt halten.
Fehlersuche an Kamera und Blitz
iOS-Geräte
Entferne sämtliche Zubehörteile, Folien oder Hüllen, die deine Kamera oder den Blitz verdecken könnten.
Nimm ein paar Fotos auf.
Wenn die Fotos unscharf sind, reinige die Linsen mit einem Mikrofasertuch. Solche Tücher sind sanft genug für deine Kamera.
Teste den LED-Blitz deines Geräts mit der Taschenlampe im Kontrollzentrum:
iPad oder iPhone X oder neuer: Wische von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten.
iPhone 8 oder älter: Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben.
Tippe im Kontrollzentrum auf das Taschenlampensymbol.
Wenn der Blitz nur manchmal funktioniert, öffne die Kamera-App und probiere eine andere Blitzeinstellung aus, indem du das Blitzsymbol antippst.
Solltest du dann immer noch Probleme mit dem Blitz oder der Kamera haben, befolge den nächsten Schritt.
Android-Geräte
Wenn du feststellst, dass sich deine Kamera nicht scharfstellt oder deine Bilder verschwommen sind, solltest du zunächst die Linse reinigen.
Wenn das nicht funktioniert:
Setze die Kamera-App zurück.
Öffne die Kamera-App und tippe auf „Einstellungen“.
Tippe auf „Einstellungen zurücksetzen“ und dann auf „Zurücksetzen“.
Lösche den Cache der Kamera-App:
Gehe zu "Einstellungen" > "Apps" > "Alle Apps anzeigen" > "Kamera".
Wenn die Option "Alle Apps anzeigen" nicht angezeigt wird, gehe zu "App-Info" > "Speicher und Cache" > "Cache leeren".
Aktualisiere deine Software
iOS-Geräte
Schließe dein Gerät an eine Stromquelle an und vergewissere dich, dass es mit dem WLAN verbunden ist.
Gehe zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“.
Falls dir zwei Softwareupdates angezeigt werden, wähle das aus, das du installieren möchtest.
Android-Geräte
Gehe zu „Einstellungen" > "System" > "Systemupdate".
Hier siehst du deinen Updatestatus – befolge die Anleitung auf dem Bildschirm.