Keď si kúpite repasovaný telefón alebo notebook na Back Market, na výrobok sa vzťahuje celoročná obmedzená záruka. To v podstate znamená, že po celý rok po zakúpení zariadenia máte pokryté všetky softvérové alebo hardvérové poruchy mimo vašej kontroly (nefunkčná dotyková obrazovka, vybitá batéria atď.).
Ak však telefón stratíte, rozoberiete, rozbijete alebo ak zoxiduje (pri namočení), záruka Back Market sa neuplatní, pokiaľ ste si nezakúpili záruku proti rozbitiu.
Navyše, ak zariadenie otvorí alebo s ním bude manipulovať tretia strana (iná ako renovátor), záruka tiež zanikne.
Ak sa teda na vašom zariadení vyskytne porucha, avšak zariadenie sa už poškodilo / zoxidovalo / otvorilo treťou stranou alebo vykazuje známky nárazu po páde alebo otrase, záruka prestane platiť a renovátorovi zaniká povinnosť vybaviť vašu žiadosť o popredajný servis.
Pamätajte tiež, že na obnovených výrobkoch sa nikdy nezachováva vodotesnosť. Počas procesu renovácie sa zariadenia otvárajú, aby bolo možné vykonať testy a opravy výrobku. A preto vodotesnosť obnovených výrobkov v predaji na Back Market nie je zaručená.
V prípade akýchkoľvek problémov so zariadením v rámci záručnej doby sa obráťte na svojho autorizovaného predajcu so žiadosťou o opravu alebo výmenu výrobku. Refundácia je možná len v prípade, že spĺňate 30-dennú lehotu na vrátenie tovaru alebo obchodník nie je schopný zariadenie opraviť alebo vymeniť v lehotách stanovených od Back Market.
Ak chcete kontaktovať renovátora, kliknite na tento odkaz,
Po odoslaní vašej žiadosti vám renovátor do 24 hodín poskytne pokyny na vybavenie žiadosti.
--
Pre viac informácií alebo ďalšiu pomoc nás môžete kontaktovať priamo cez kontaktný formulár.