Ripristinare le impostazioni di fabbrica direttamente dal tuo iPhone o Android è davvero semplice. Basta seguire le procedure indicate dai nostri tecnici qualificati.
Esegui il backup dei dati sul tuo iPhone
Vai a "Impostazioni" > "Generali" > "Trasferisci o inizializza [dispositivo]" > "Inizializza contenuto e impostazioni".
Ti verrà chiesto di immettere il codice o la password dell'ID Apple, quindi di confermare che desideri inizializzare il dispositivo.
Attendi l'inizializzazione del dispositivo.
Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'iPhone dal tuo Mac
Esegui prima il backup dei dati. Segui quindi questa procedura:
Passaggio 1. Su un Mac con macOS Catalina o versioni successive, apri l'app Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, o su PC, apri l'app iTunes.
Passaggio 2. Collega lo smartphone al computer.
Passaggio 3. Se visualizzi il messaggio pop-up "Autorizza questo computer" o se ti viene richiesto un codice, segui le istruzioni sullo schermo.
Passaggio 4. Seleziona lo smartphone quando viene visualizzato sul computer o sul laptop.
Passaggio 5. Seleziona "Ripristina [dispositivo]". Se hai effettuato l'accesso a "Dov'è", prima assicurati di uscire.
Passaggio 6. Seleziona di nuovo "Ripristina" per confermare.
Passaggio 7. Il computer inizializza il telefono e installa la versione più recente del software iOS, iPadOS o iPod.
Passaggio 8. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, il telefono si riavvierà automaticamente.
Dispositivi Android
Esegui prima il backup dei dati da "Impostazioni" > "Google" > "Backup". Potresti anche visualizzare "Impostazioni" > "Backup". Se non visualizzi nessuna di queste voci, contatta il produttore per ricevere assistenza.
Per forzare il riavvio:
Vai a "Impostazioni" > "Ripristina dati di fabbrica".
Se richiesto, immetti le credenziali di sicurezza.
Seleziona "Elimina tutto" e segui le istruzioni per ripristinare il dispositivo.