Se il tuo MacBook non si carica, segui i consigli dei nostri tecnici esperti per trovare rapidamente una soluzione.
Controlla il caricabatterie
Innanzitutto accertati che l'alimentatore e il cavo di ricarica siano quelli in dotazione con il Mac, poi segui le istruzioni sottostanti.
Scollega l'alimentatore dalla presa di corrente. Attendi qualche secondo e ricollegalo. Se il problema persiste:
Passaggio 1. Controlla l'alimentazione
Verifica che l'alimentatore sia collegato a una presa funzionante.
Scollega l'alimentatore dalla presa e prova a collegare un dispositivo diverso, come un orologio o una lampada. Se funziona, riprova con l'alimentatore.
Se il computer continua a non caricarsi, spegnilo e chiudi lo schermo per almeno 30 secondi e poi riaprilo e prova di nuovo con l'alimentatore.
Passaggio 2. Controlla la spina AC o il cavo
L'alimentatore è sempre dotato di una spina rimovibile (la parte con i contatti metallici che si inserisce nella presa). Prova a usare un'altra presa AC Apple perché quella che stai usando può essere difettosa.
Passaggio 3. Controlla il cavo
Il problema di ricarica può dipendere dal cavo USB-C.
Se noti che il tuo Mac si ricarica con un cavo USB-C e non con un altro o se per farlo caricare devi muovere il cavo o la prolunga dell'alimentatore, smetti subito di usare il cavo e contattaci. Contatta il Servizio clienti di Back Market
Reimposta il controller di gestione del sistema (SMC)
Il controller di gestione del sistema (SMC) gestisce l’alimentazione del tuo Mac. Reimpostandolo puoi risolvere alcuni problemi insoliti relativi alla gestione dell’alimentazione o della temperatura. Tieni presente che esistono vari modi per reimpostare l’SMC, a seconda del tipo di chip di elaborazione presente sul Mac.
Vediamo come fare.
Passaggio 1. Controlla se il tuo Mac è dotato di un chip Apple Silicon. Come verificare se il Mac ha un chip Apple Silicon (supporto Apple)
In caso positivo segui le istruzioni per la risoluzione dei problemi riportate di seguito. Come risolvere i problemi di un Mac con chip Apple Silicon
Passaggio 2. Se il tuo Mac non è dotato di un chip Apple Silicon, controlla se ha un chip di sicurezza Apple T2. Come verificare se il Mac ha un chip di sicurezza Apple T2 (supporto Apple)
In tal caso segui le nostre istruzioni per la risoluzione dei problemi. Come risolvere i problemi di un Mac con chip di sicurezza Apple T2
Passaggio 3. Se il tuo Mac non è dotato di un chip Apple Silicon o di un chip di sicurezza Apple T2, seleziona il seguente link. Come risolvere i problemi di un Mac con un chip diverso
Come reimpostare l’SMC su un Mac con chip Apple Silicon
Se il tuo Mac è dotato di un chip Apple Silicon, basta assicurarsi che sia collegato a una fonte di alimentazione stabile e riavviarlo. Questa operazione reimposterà l’SMC e potrebbe risolvere il problema.
Come reimpostare l’SMC su un Mac con chip di sicurezza Apple T2
Se hai un portatile
Passaggio 1. Spegni il computer.
Passaggio 2. Dopo averlo spento, tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi e poi rilascialo.
Passaggio 3. Attendi qualche secondo e premi di nuovo il tasto di accensione per riaccendere il computer.
Se il problema persiste, prova il seguente metodo.
Passaggio 1. Spegni il computer.
Passaggio 2. Tieni premuti i tasti Control (⌃)-Opzione (⌥)-Shift (⇧): il Mac potrebbe riaccendersi durante questa operazione. Se hai bisogno di aiuto per trovare i tasti, vedi l'immagine sottostante.
Passaggio 3. Tienili premuti per circa 7 secondi, poi tieni premuto il tasto di accensione del Mac senza rilasciare gli altri. Se il portatile è acceso, si spegnerà durante questa operazione.
Passaggio 4. Premi i tasti per altri 7 secondi e poi rilasciali.
Passaggio 5. Attendi qualche istante e premi di nuovo il tasto di accensione per riaccendere il Mac.
Se hai un computer fisso
Passaggio 1. Spegni il computer.
Passaggio 2. Scollega il cavo di alimentazione.
Passaggio 3. Attendi 15 secondi e ricollegalo.
Passaggio 4. Attendi altri 5 secondi e premi il tasto di accensione per riaccendere il Mac.
Come reimpostare l’SMC su un Mac senza chip Apple Silicon e senza chip di sicurezza Apple T2
Se hai un portatile
Passaggio 1. Spegni il computer.
Passaggio 2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Shift (⇧)-Control (⌃)-Opzione (⌥).
Passaggio 3. Tieni premuti questi tasti e tieni premuto contemporaneamente il tasto di accensione. Se hai bisogno di aiuto per trovare i tasti, vedi l'immagine sottostante.
Passaggio 4. Tieni premuti i quattro tasti per circa 10 secondi.
Passaggio 5. Rilascia tutti i tasti.
Passaggio 6. Premi il tasto di accensione per riaccendere il computer.
Se hai un computer fisso
Passaggio 1. Spegni il computer.
Passaggio 2. Scollega il cavo di alimentazione.
Passaggio 3. Attendi 15 secondi e ricollegalo.
Passaggio 4. Attendi altri 5 secondi e premi il tasto di accensione per riaccendere il Mac.