Om skärmen på din Mac fryser upprepade gånger kanske du kan åtgärda problemet själv genom att prova dessa lösningar från våra teknikexperter.
Gå till
Felsök i säkert läge
Säkert läge förhindrar att viss programvara läses in när din Mac startar, till exempel startobjekt och onödiga tillägg. Det kan göra det lättare att identifiera om några av problemen du upplever orsakas av den programvaran.
Mac med Apple-chip
- Stäng av datorn.
- Starta datorn igen och håll in strömknappen tills skärmen med startalternativ visas.
- Välj startskivan, håll in ”Skift”-tangenten och klicka sedan på ”Fortsätt i säkert läge”.
- Datorn startas om automatiskt. Logga in igen om du blir ombedd att göra det.
Mac med Intel-processor
- Starta eller starta om datorn och håll sedan in ”Skift”-tangenten tills inloggningsfönstret öppnas.
- Släpp upp tangenten och logga in.
- Du kan bli uppmanad att logga in igen – du bör se ”Säker start” längst upp till höger på skärmen.
Om problemet kvarstår i säkert läge
Om problemet kvarstår eller om din Mac startar om flera gånger och sedan stängs av igen när den är i säkert läge bör du installera om macOS.
Återställ NVRAM
NVRAM (non-volatile random access memory), som ibland kallas för PRAM (parallel random-access machine), är en liten del av minnet som datorn använder för att spara och snabbt komma åt vissa inställningar som ljud, val av startskiva och till och med tidszon. Större delen av tiden kan du kontrollera dessa inställningar i Systeminställningarna, men om du inte kan göra det kan det hjälpa att återställa NVRAM.
Om din Mac har ett Apple-chip
Om din Mac-dator har ett Apple-chip behöver du inte oroa dig för att återställa NVRAM eftersom dessa enheter inte har ett alternativ för manuell återställning.
Om din Mac har en Intel-processor
Om din Mac inte har ett Apple-chip har den en Intel-processor och ett alternativ för NVRAM-återställning. Följ instruktionerna nedan för att återställa den.
- Stäng av din Mac.
- Starta datorn, tryck omedelbart på Alternativ-Kommando (⌘)-P-R och håll dem sedan nedtryckta.
- Du kan släppa upp tangenterna efter ca 20 sekunder. Du kan höra omstartsljudet ett par gånger eller se Apple-logotypen på skärmen.
- När din Mac startar om måste du ändra systeminställningarna då de kan ha återställts under processen.
- Om dessa steg inte hjälper kan du fortsätta felsöka med hjälp av dessa riktlinjer.
Installera om macOS
macOS Återställning är ett bra sätt att installera om operativsystemet på din Mac.
Så startar du från macOS Återställning
Börja med att kontrollera att datorn är ansluten till internet. Kontrollera om din Mac har ett Apple-chip eller en Intel-processor och följ sedan instruktionerna nedan.
Apple-chip
Starta din Mac och håll strömknappen nedtryckt tills skärmen med startalternativ visas. Gå till ”Alternativ” och klicka sedan på ”Fortsätt”.
Mac med Intel-processor
Starta din Mac och tryck på Kommando (⌘)-R samtidigt. Håll tangenterna nedtryckta tills Apple-logotypen eller en annan skärm visas.
Om du blir ombedd att göra det väljer du din användarprofil, klickar på ”Nästa” och anger ditt lösenord.
Installera om macOS
Tänk på att dina data inte raderas när macOS ominstalleras. För att installera klickar du på Installera om macOS på fliken Verktyg i macOS Återställning och väljer sedan ”Fortsätt”.
- Om du blir ombedd att låsa upp hårddisken anger du bara det lösenord du normalt använder för att logga in på datorn.
- Om hårddisken inte känns igen, eller om du ser ett meddelande om att den inte kan installeras på din Mac, måste du radera hårddisken innan du går vidare – tänk på att säkerhetskopiera hårddisken innan du gör det.
- Installera macOS på Macintosh HD om du blir ombedd att göra det.
- Låt din Mac vara på och öppen för att slutföra installationen. Tänk på att den kan starta om flera gånger och att skärmen kan stängas av och slås på under processen.