Prečo sa slúchadlá Beats nezapínajú? Neprebieha efektívne nabíjanie alebo sa nenabíjajú vôbec? Dochádza k problémom so zvukom alebo párovaním? Toto je niekoľko najčastejších problémov so slúchadlami do ucha Beats. Vyskúšajte tieto tipy od našich technických expertov, ktoré vám s tým rýchlo pomôžu.

 

Prejsť na

Mám problém so zvukom alebo párovaním

Moje slúchadlá Beats sa nezapínajú alebo nenabíjajú

 

 

Mám problém so zvukom alebo párovaním

Reštartujte slúchadlá Beats

Nižšie si nájdite svoj model a postupujte podľa pokynov na reštartovanie vašich slúchadiel do ucha:

Beats Flex Beats X Powerbeats Powerbeats 3	Na 15 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženia hlasitosti. Keď svetielko začne blikať, obe tlačidlá pustite, čím svoje slúchadlá Beats reštartujete.
Beats Fit Pro Beats Studio Buds Powerbeats Pro	Obe slúchadlá do ucha musia byť v nabíjacom puzdre — puzdro nechajte otvorené. Stlačte a podržte systémové tlačidlo, kým svetielko nezačne blikať načerveno a nabielo, a potom ho pustite. Svetlo bude nabielo, čo znamená, že sa vaše slúchadlá Beats reštartovali.
Powerbeats 2	Slúchadlá do ucha pripojte k zdroju napájania. Na 10 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženia hlasitosti. Potom ich pustite, čím sa slúchadlá Beats reštartujú.

 

Ak sa reštartovaním slúchadiel do ucha Beats problém so zvukom alebo párovaním nevyrieši, skúste ich vyčistiť. Postupujte takto...

Vyčistite slúchadlá Beats

Je dôležité, aby ste štuple slúchadiel do ucha Beats udržiavali čisté. Ak sú špinavé, tak ich nedávajte do uší! 

 

Najlepšie tipy:

• Vyčistite slúchadlá Beats suchou handričkou.
• Štuple slúchadiel do ucha vyčistite vlhkou handričkou — najskôr ich odoberte zo slúchadiel Beats a pred ich opätovným nasadením na slúchadlá do ucha ich opláchnite a osušte.

Nezabudnite: Repasované slúchadlá do ucha a ochranné puzdrá nie sú vodotesné. Neponárajte ich do vody.

Starajte sa o slúchadlá do ucha:

• Nedovoľte, aby vaše slúchadlá Beats prišli do kontaktu s tekutinou alebo vlhkosťou.
• Správne odpájajte slúchadlá do ucha. Je lepšie odobrať nabíjačku z puzdra, než odpojiť kábel od zdroja napájania.

Správne ich skladuje:

• Slúchadlá do ucha vždy skladuje v ich ochrannom puzdre a bráňte kontaktu so slnečným svetlom, teplom alebo chladom.

Starajte sa o kábel Lightning:

Ak dochádza k problémom s nabíjaním, ktoré spôsobuje kábel, vyčistite ho týmto spôsobom:

1. Odpojte kábel od všetkých zariadení a zdrojov napájania.
2. Kábel vyčistite suchou a jemnou handričkou — nepoužívajte tekutiny alebo čistiace prostriedky.

 

Problém so zvukom by sa mal vyriešiť reštartovaním a/alebo vyčistením. Ak sa vaše slúchadlá Beats naďalej nepárujú správne, skúste tieto dodatočné možnosti riešenia problémov:

 

Ďalšie veci, ktoré treba skontrolovať

Umiestnenie: Odporúčame, aby ste slúchadlá Beats umiestnili v blízkosti zariadenia, s ktorým ich chcete spárovať — skúste medzi nimi udržať vzdialenosť maximálne 9 metrov. Držte ich mimo iných zariadení Bluetooth a všetkých domácich alebo elektrických spotrebičov, ktoré vysielajú vlny, pretože môžu rušiť pripojenie.

 

Nastavenia: Nastavenia zariadenia, s ktorým chcete slúchadlá Beats spárovať, sa v jednotlivých zariadeniach môžu líšiť:

• iPhone/iPad/iPod: prejdite do ponuky „Nastavenia“ > „Bluetooth“ > a zvoľte svoje slúchadlá Beats.
• MacBook: prejdite do ponuky Apple > „Systémové nastavenia“ > „Zvuk“. Uistite sa, že v časti „Výstup a vstup“ máte zvolené svoje slúchadlá Beats.
• PC: prejdite do nastavení zvuku vášho notebooku a ako zvukový komponent zvoľte slúchadlá Beats.

 

Možnosť zabudnutia zariadenia: Párovanie sa stále nedarí? Ako poslednú možnosť vyskúšajte tento postup:

• iPhone/iPad/iPod: prejdite do ponuky „Nastavenia“ > „Bluetooth“ > a zvoľte modré tlačidlo „Info“ vedľa názvu vašich slúchadiel Beats a kliknite na „Zabudnúť toto zariadenie“.
• MacBook: prejdite do ponuky Apple > „Systémové nastavenia“ > „Bluetooth“ a zvoľte svoje zariadenie Beats. Vyberte možnosť „X“ a „Zabudnúť zariadenie.“

 

Moje slúchadlá Beats sa nezapínajú alebo nenabíjajú

Ak sa vaše slúchadlá Beats nezapínajú alebo nenabíjajú efektívne, pozrite si tieto tipy pre nabíjanie.

 

Ako nabíjať slúchadlá Beats?

Slúchadlá do ucha vložte do puzdra, zatvorte ho a potom ho pripojte k zdroju napájania pomocou kábla, ktorý bol súčasťou dodávky vášho zariadenia.

Ako skontrolovať úroveň batérie:

•  iPhone/iPad/iPod touch: Zapnite svoje zariadenie a uistite sa, či je správne pripojené k slúchadlám Beats. Potom slúchadlá do ucha vložte do puzdra — nechajte ho otvorené. Slúchadlá do ucha umiestnite vo vzdialenosti maximálne 5 centimetrov od odomknutého zariadenia Apple a malo by sa objaviť okno, v ktorom sa zobrazí úroveň batérie.
• MacBook: Vyhľadajte ponuku Bluetooth v pravom hornom rohu vášho zariadenia MacBook. Vyberte si model slúchadiel Beats, aby ste určili úroveň batérie.
• Android: Na kontrolu úrovne batérie svojich slúchadiel do ucha a nabíjacieho puzdra môžete použiť aplikáciu Beats pre Android.

Informácie o červenom svetle

Ak svieti červené svetlo, batéria má menej ako 40 %. Ak bliká, slúchadlá do ucha by ste mali reštartovať.

Nepodarilo sa? 

Obráťte sa na oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Back Market

Ak ste už u nás otvorili žiadosť o službu a vaše zariadenie treba vrátiť kvôli oprave, výmene alebo vráteniu peňazí, postupujte podľa týchto pokynov na vrátenie tovaru pomocou spätného štítku, ktorý ste dostali.