Ak webkamera vášho notebooku nefunguje, možno ju dokážete opraviť sami vyskúšaním týchto riešení od našich interných technických odborníkov.
Prejsť na
Aktualizácia softvéru
Windows 11:
Ak chcete zobraziť dostupné aktualizácie, prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Windows Update“.
Windows 10:
Ak chcete zobraziť dostupné aktualizácie, prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Aktualizácia a zabezpečenie“ „Windows Update“.
Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie
Najskôr sa presvedčte o nasledujúcich skutočnostiach:
- Váš notebook je pripojený k zdroju napájania.
- Zálohovali ste si všetky osobné údaje.
- Máte prístup správcu – nie je to povinné, ale majte na pamäti, že niektoré aktualizácie môžu vyžadovať status správcu.
1. krok Nechajte si určité miesto na aktualizácie
Váš notebook vyžaduje minimálne 16 GB voľného miesta na aktualizáciu na 32-bitový operačný systém alebo 20 GB v prípade 64-bitového operačného systému.
2. krok Reštartujte notebook, aby sa aktualizácie použili
Po reštartovaní notebooku budete môcť používať najnovšie nainštalované aktualizácie.
Ak chcete reštartovať svoje zariadenie, prejdite do ponuky „Štart“ „Napájanie“ a vyberte možnosť „Aktualizovať a reštartovať“ alebo „Aktualizovať a vypnúť“.
3. krok Stiahnite všetky nové aktualizácie.
Teraz, keď ste už vyskúšali predchádzajúce odporúčania, vám odporúčame znova spustiť nové aktualizácie.
V takomto prípade prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Windows Update“.
→ Pre Windows 10: prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Aktualizácia a zabezpečenie“ „Windows Update“.
4. krok. Odstráňte externý hardvér
Odstráňte všetky externé zariadenia, ktoré sú pripojené k vášmu notebooku, a potom sa pokúste aktualizácie stiahnuť znova. Ak máte stále problémy, prejdite na ďalší krok.
5. krok Vyhľadajte potenciálne chyby
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte „správca zariadení“ a vyberte výsledky.
V zobrazenom okne vyhľadajte všetky zariadenia so žltým výkričníkom.
Vyberte názov príslušného zariadenia.
Kliknite na položku „Akcia“ a na opravu chýb vyberte buď možnosť „Aktualizovať ovládač“, alebo „Odinštalovať“.
6. krok Vyriešte chybový kód pri aktualizácii
Ak sa vám pri inštalácii aktualizácií systému Windows zobrazuje chybové hlásenie, odporúčame spustiť „Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update“.
V takomto prípade prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Systém“ „Riešenie problémov“ „Ďalší poradcovia pri riešení problémov“. Nájdite ponuku „Najčastejšie” a vyberte možnosť „Windows Update“ „Spustiť“.
→ Pre Windows 10: prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Aktualizácia a zabezpečenie“ „Riešenie problémov“ „Ďalší poradcovia pri riešení problémov“. Nájdite ponuku „Začnite pracovať” a vyberte možnosť „Windows Update“ „Spustiť poradcu pri riešení problémov“.
Po dokončení úlohy poradcu pri riešení problémov reštartujte zariadenie.
Keď sa notebook znova zapne, vyhľadajte nové aktualizácie v ponuke „Štart“ „Nastavenia“ „Windows Update“ „Skontrolovať aktualizácie“ a nainštalujte všetky aktualizácie, ktoré sa zobrazia.
7. krok Vyriešte problém s neúplnou inštaláciou aktualizácií
V závislosti od rýchlosti pripojenia a veľkosti aktualizácií môže inštalácia trvať dlhší čas. Ak ste si všimli, že inštalácia zostala zaseknutá na rovnakom percente, skúste skontrolovať aktualizácie znova alebo použiť „Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update“ (v druhom spomínanom prípade si prečítajte predchádzajúci krok „Vyriešte chybový kód pri aktualizácii“).
Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do ponuky „Štart“ „Nastavenia“ „Windows Update“.
Aktualizácia ovládačov
- Vyberte logo Windows alebo symbol „Hľadať“ na paneli úloh v spodnej časti obrazovky.
- Vyhľadajte ikonu „Správca zariadení“, ktorá sa objaví v časti „Najlepšia zhoda“, a kliknite na ňu.
- Vyberte symbol „“ pred zariadením, ktorého problémy riešite.
- Pravým tlačidlom klikajte na riadky, ktoré sa objavia, vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“ a následne vyberte možnosť „Automaticky vyhľadávať“.
- Ak systém Windows nájde aktualizáciu, vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
- Ak systém Windows aktualizáciu nenájde, môžete sa ju pokúsiť vyhľadať na webovej lokalite výrobcu.