Ak sa vám obrazovka stále zasekáva, možno to dokážete vyriešiť sami podľa týchto postupov od našich technických mágov.
Prejsť na
Kontrola Monitora aktivity a aktualizácia aplikácií náročných na zdroje
Reštart počítača v núdzovom režime
Kontrola Monitora aktivity a aktualizácia aplikácií náročných na zdroje
1. krok Otvorte Finder.
2. krok V ponuke aplikácie Finder vyberte Aplikácie.
3. krok Nájdite priečinok Utility a vyberte súbor Activity Monitor.app.
4. krok Skontrolujte vyťaženie procesora (CPU) svojho Macu.
Podľa neho zistíte, ktoré aplikácie alebo iné procesy sú najnáročnejšie na spracovanie. Uistite sa, že sa pozeráte na kartu CPU.
4. krok Skontrolujte stĺpec CPU a zistite, či niektoré aplikácie alebo procesy nie sú náročné na zdroje a mohli by preto spomaľovať váš Mac.
Teraz môžete aktualizovať všetky aplikácie, ktoré spotrebúvajú priveľa energie.
1. krok Prejdite do obchodu App Store.
2. krok Vyberte kartu Aktualizácie.
3. krok Nájdite príslušnú aplikáciu a vyberte možnosť Aktualizovať.
4. krok Po aktualizácii aplikáciu zatvorte a znova otvorte, aby ste zistili, či problém pretrváva.
Aktualizácia macOS
Aktualizácia softvéru nainštaluje najnovšie verzie vášho operačného systému aj všetkých predinštalovaných aplikácií. Ako na to:
1. krok Skôr než sa pustíte do práce, zálohujte si svoj Mac, aby ste o nič neprišli. Pozrite si, ako zálohovať počítač na stránke Apple Support
2. krok Prejdite do ponuky v hornej časti obrazovky a vyberte ikonu Apple.
3. krok Vyberte Systémové nastavenia.
4. krok Vyberte Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či sú pre váš Mac dostupné nové aktualizácie softvéru.
5. krok Ak je k dispozícii nový softvér, vyberte možnosť Aktualizovať alebo Upgradovať. Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla alebo reštartovanie počítača.
Keď bude proces hotový, môžete si overiť, či sa váš problém vyriešil.
V Systémových nastaveniach sa nezobrazuje možnosť Aktualizácia softvéru
1. krok Výberom ikony lupy v ponuke spustite vyhľadávanie. Upozorňujeme, že panel ponuky sa nachádza v hornej časti obrazovky.
2. krok Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Aktualizácia softvéru“.
3. krok Ak sa zobrazí možnosť aktualizácie softvéru, vyberte ju. Ak nie, prejdite do obchodu App Store a vyberte kartu Aktualizácie.
4. krok Spustite aktualizáciu softvéru.
Obnova nastavenia NVRAM
Nestratová pamäť s priamym prístupom (NVRAM), niekedy označovaná aj ako paralelný stroj s priamym prístupom do pamäte (PRAM), je malá časť pamäte, ktorú váš počítač využíva na uloženie a bleskurýchly prístup k niektorým nastaveniam, ako je zvuk, výber štartovacieho disku či časové pásmo. Väčšinu týchto nastavení môžete ovládať v Nastaveniach systémových súčastí. V prípade, že to nejde, môže pomôcť reset NVRAM.
Poďme na to.
1. krok Zistite, či má váš Mac čip Silicon. Ako zistiť, či má Mac čip Silicon
Upozorňujeme, že ak má váš Mac čip Silicon, NVRAM nebudete môcť resetovať. V tom prípade budete musieť skúsiť iné riešenie.
2. krok Ak váš Mac nemá čip Silicon, môžete sa pustiť do odstraňovania problému. Najprv vypnite počítač.
3. krok Zapnite svoj Mac stlačením tlačidla napájania a hneď potom stlačte a podržte Option (⌥)-Command (⌘)-P-R.
4. krok Počkajte 20 sekúnd a potom uvoľnite klávesy. Kým držíte klávesy, môže niekoľkokrát zaznieť zvuk reštartovania alebo sa na obrazovke zobrazí logo Apple.
5. krok Po reštartovaní Macu znovu upravte nastavenia systému, pretože sa mohli v priebehu opravy obnoviť.
Ak vám toto nepomohlo, pokračujte v riešení problému podľa týchto pokynov od Apple Support
Reštart počítača v núdzovom režime
Núdzový režim zabraňuje načítaniu určitého softvéru pri spustení Macu, ako sú napríklad prihlasovacie položky a nepotrebné rozšírenia. Môže vám pomôcť zistiť, či nejaké problémy, s ktorými sa stretávate, nespôsobuje konkrétny softvér.
Tu je postup:
1. krok Zistite, či má váš Mac procesor Silicon alebo Intel. Ako zistiť, či má váš Mac procesor Silicon alebo Intel, prostredníctvom podpory Apple
Ak máte procesor Silicon, pokračujte takto:
2. krok Vypnite počítač.
3. krok Znovu ho zapnite. Stlačte a pridržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí obrazovka s možnosťami spustenia. Ďalšie informácie o možnostiach štartovania na stránkach podpory Apple
4. krok Vyberte štartovací disk. Môže byť pomenovaný napríklad Macintosh HD, ale názvy sa môžu líšiť.
5. krok Pridržte kláves Shift a kliknite na Pokračovať v zabezpečenom režime.
6. krok Váš počítač sa automaticky reštartuje. Keď to dokončíte, možno sa budete musieť znova prihlásiť.
Výborne, teraz ste v zabezpečenom režime.
Ak máte procesor Intel, pokračujte tu
2. krok Vypnite počítač.
3. krok Znovu ho zapnite. Stlačte a pridržte stlačené tlačidlo napájania.
4. krok Pridržte kláves Shift, kým sa nezobrazí prihlasovacie okno.
5. krok Uvoľnite Shift a prihláste sa.
6. krok Možno sa budete musieť znovu prihlásiť. V pravom hornom rohu obrazovky by sa mal zobraziť nápis Safe Boot.
Výborne, teraz ste v zabezpečenom režime.
Ak problém pretrváva aj v zabezpečenom režime
Ak problém pretrváva aj v zabezpečenom režime alebo sa váš Mac niekoľkokrát reštartuje a potom sa opäť vypne, mali by ste preinštalovať systém macOS.
Preinštalovanie systému macOS
Na preinštalovanie operačného systému Mac použite nástroj macOS Reovery, vstavaný systém obnovy vášho počítača. Tu je postup:
1. krok Skôr než sa pustíte do práce, zálohuje si svoj Mac, aby ste boli v bezpečí. Pozrite si, ako zálohovať počítač na stránke Apple Support
2. krok Skontorlujte, či je počítač pripojený na internet.
3. krok Zistite, či má váš Mac procesor Silicon alebo Intel Ako zistiť, či má váš Mac procesor Silicon alebo Intel, prostredníctvom podpory Apple
Ak máte procesor Silicon
1. krok Vypnite Mac.
2. krok Keď sa zariadenie vypne, stlačte a pridržte tlačidlo napájania. Keď budete ďalej držať tlačidlo napájania, Mac sa zapne a zobrazia sa možnosti spustenia. Keď sa zobrazia Možnosti spustenia alebo ikona možností, uvoľnite tlačidlo napájania.
3. krok Kliknite na Možnosti.
4. krok Kliknite na Pokračovať.
5. krok Keď sa váš Mac úspešne spustí z Obnovy, zobrazí sa okno s možnosťami spustenia. Vyberte možnosť preinštalovania macOS.
6. krok Kliknite na Pokračovať.
7. krok Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
8. krok Počkajte, kým sa dokončí inštalácia, Mac neuspávajte ani nezatvárajte. Váš Mac sa môže niekoľkokrát reštartovať a zobraziť indikátor priebehu, pričom obrazovka môže byť niekoľko minút prázdna.
Po dokončení inštalácie sa môže zobraziť sprievodca nastavením. Postupujte podľa pokynov a máte hotovo.
Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy alebo sa zobrazia neočakávané výzvy, pozrite si úplné pokyny na stránkach podpory Apple na preinštalovanie systému macOS.
Ak máte procesor Intel
1. krok Vypnite Mac.
2. krok Znovu ho vypnite a súčasne stlačte klávesy Option (⌥)-Command (⌘)-R. Pridržte ich stlačené, kým sa na obrazovke neobjaví logo Apple alebo ďalšia obrazovka.
3. krok Ak sa zobrazí výzva, vyberte svoj používateľský profil, kliknite na Ďalej a zadajte heslo.
4. krok Keď sa váš Mac úspešne spustí z Obnovy, zobrazí sa okno s možnosťami spustenia. Vyberte možnosť preinštalovania macOS.
5. krok Kliknite na Pokračovať.
6. krok Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
7. krok Počkajte, kým sa dokončí inštalácia, Mac neuspávajte ani nezatvárajte. Váš Mac sa môže niekoľkokrát reštartovať a zobraziť indikátor priebehu, pričom obrazovka môže byť niekoľko minút prázdna.
Po dokončení inštalácie sa môže zobraziť sprievodca nastavením. Postupujte podľa pokynov a máte hotovo.
Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy alebo sa zobrazia neočakávané výzvy, pozrite si úplné pokyny na stránkach podpory Apple na preinštalovanie systému macOS.