Je nejaký problém s konektorom náhlavnej súpravy a telefónu? Vyskúšajte tieto tipy od našich interných expertov.
Prejsť na
Skontrolujte nastavenia hlasitosti a príslušenstva
Vyčistite zariadenie
Pre všetky zariadenia
Nabíjací port/port pre slúchadlá vášho zariadenia je najlepšie čistiť pomocou špáradla. Špáradlo opatrne zasuňte do portu a jemne ním vnútri portu pohýbte. Po prvom prečistení od znečistenia špáradlo vyberte. Utrite ho papierovou utierkou alebo handričkou a potom postup opakujte dovtedy, kým špáradlo nevyberiete čisté.
| Opatrne ho vložte a pohýbte ním vo vnútri | Odstráňte nečistoty |
| Predtým | Potom |
Skontrolujte nastavenia hlasitosti a príslušenstva
Pre všetky zariadenia
Skontrolujte, či nie je stlmená hlasitosť:
- iOS: prispôsobte si hlasitosť podľa svojich preferencií pomocou externých tlačidiel na svojom zariadení iOS alebo pomocou posuvníka hlasitosti v Ovládacom centre vášho zariadenia iPhone alebo iPad.
- Samsung: stlačením tlačidiel na zvýšenie/zníženie hlasitosti na bočnej strane telefónu alebo tabletu si upravte hlasitosť. Keď uvidíte posuvník hlasitosti, potiahnutím doľava alebo doprava si prispôsobte hlasitosť.
Skontrolujte, či problém nespôsobujú slúchadlá samotné:
- Prehrajte audiosúbor, napríklad svoju obľúbenú skladbu.
- Ak z nich nevychádza zvuk, vyskúšajte iné slúchadlá. Ak fungujú, problém je s príslušenstvom.
- Ak nie, postupujte podľa ďalších krokov.
Aktualizácia softvéru
Zariadenia so systémom iOS
- Zálohujte svoje zariadenie pomocou služby iCloud alebo na svojom počítači
- Pripojte svoje zariadenie k sieti a uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
- Prejdite do časti „Nastavenia“ „Všeobecné“ „Aktualizácia softvéru“.
- Môže sa stať, že uvidíte dve aktualizácie softvéru. Vyberte si, ktorú z nich chcete nainštalovať.
Zariadenia so systémom Android
- Prejdite do časti „Nastavenia“ „Systém“ „Aktualizácia systému“.
- Tam si môžete pozrieť svoj stav aktualizácií – postupujte podľa pokynov na obrazovke.