Ak vás ľudia počas telefonovania nepočujú, prípadne vás počujú, no zdá sa, akoby ste boli ďaleko od mikrofónu, vyskúšajte tieto tipy od našich technických expertov, ktoré vám s tým rýchlo pomôžu.
Prejsť na
Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu
Vyskúšajte svoj mikrofón
Pre všetky zariadenia
Odstráňte akékoľvek blokovanie mikrofónu. Z telefónu zložte akékoľvek príslušenstvo, ako sú chrániče obrazovky a puzdrá.
Ak vás počas hovorov nepočuť
- Otvorte aplikáciu Voice Memos (Hlasové poznámky).
- Kliknite na tlačidlo nahrávania (červená bodka) a pár sekúnd skúste hovoriť do spodnej časti telefónu. Následne nahrávanie zastavte.
- Prehrajte si práve nahratú poznámku. Mali by ste sa zreteľne počuť.
Ak vás nepočuť pri zapnutom reproduktore
- Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
- Pokúste sa nahrať video a nezabudnite rozprávať do hornej časti telefónu.
- Prepnite na druhý fotoaparát a následne postupujte rovnako.
- Prehrajte si práve nahraté videá. Mali by ste sa zreteľne počuť.
Ak vám mikrofón nefunguje v určitých aplikáciách
- Prejdite do ponuky „Nastavenia“ „Súkromie“ „Mikrofón“.
- Skontrolujte, či je aplikácia aktivovaná. Ak ešte nie je aktívna, aktivujte ju.
Vyčistite zariadenie
Ako prvé zložte z iPhonu všetky chrániče obrazovky, fólie alebo puzdrá.
Pre všetky zariadenia
Pomocou zubnej kefky s jemnými štetinami: V záujme dosiahnutia mimoriadneho čistiaceho účinku ponorte špičky štetín kefky do izopropylalkoholu. Opatrne a jemne vyčistite špinu z reproduktorov.
Pomocou maliarskej pásky: Maliarska páska je typ lepiacej pásky, ktorá sa používa pri maľovaní stien a podobne. Disponuje lepidlom citlivým na tlak, vďaka čomu ide o najlepšiu možnosť na čistenie reproduktorov.
- Odstrihnite malý kúsok pásky a zrolujte ho do tvaru kužeľa tak, aby lepiaca strana smerovala von. Priemer by mal byť zhruba na šírku vášho ukazováka.
- Nasuňte si pásku na prst a následne ho vtlačte do reproduktora zariadenia, čím z neho odstránite prípadné nečistoty.
- Skontrolujte pásku – ak vidíte stopy po vláknach alebo špine, zrolujte ďalší kus pásky a postup zopakujte.
Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu
Zariadenia so systémom iOS
- Zálohujte svoje zariadenie pomocou služby iCloud alebo na svojom počítači
- Pripojte svoje zariadenie k sieti a uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
- Prejdite do časti „Nastavenia“ „Všeobecné“ „Aktualizácia softvéru“.
- Môže sa stať, že uvidíte dve aktualizácie softvéru. Vyberte si, ktorú z nich chcete nainštalovať.
Obnovte výrobné nastavenia zo svojho zariadenia Mac
V prvom rade si zálohujte svoje údaje! Potom vykonajte na zariadení Mac nasledujúce kroky:
- Ak máte zariadenie Mac s operačným systémom macOS Catalina alebo novším, otvorte aplikáciu Finder.
- Ak máte zariadenie Mac s operačným systémom macOS Mojave alebo starším alebo máte iný počítač, otvorte aplikáciu iTunes.
- Pripojte svoj smartfón k počítaču.
- Ak sa zobrazí vyskakovacia správa s výzvou na zadanie prístupového kódu alebo s textom „Dôverovať tomuto počítaču“, postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavia na obrazovke.
- Zvoľte svoj smartfón, keď sa zobrazí v počítači alebo notebooku.
- Vyberte možnosť „Obnoviť [device]“ – ak ste stále prihlásený v aplikácii „Find my“, najprv sa odhláste.
- Znova kliknite na možnosť „Obnoviť“, čím svoj výber potvrdíte.
- Váš počítač vymaže obsah vášho telefónu a nainštaluje najnovšiu verziu softvéru iOS, iPadOS alebo iPod.
- Po obnovení výrobných nastavení sa váš telefón automaticky reštartuje.
Zariadenia so systémom Android
- Prejdite do časti „Nastavenia“ „Systém“ „Aktualizácia systému“.
- Tam si môžete pozrieť svoj stav aktualizácií – postupujte podľa pokynov na obrazovke.