Po kúpe iPhonu z druhej ruky sa v ňom môžu zobraziť správy ako „Dôležitá správa týkajúca sa batérie“, „Neznámy diel“ alebo „Použitá batéria“. Takéto upozornenia sa zobrazujú, keď opravu nevykonala spoločnosť Apple – ide o zásadu spoločnosti týkajúcu sa párovania dielov, nie o príznak problému.
- Nie je to chyba ani bezpečnostný problém
- Neovplyvní to výkon ani funkcie iPhonu
- Potvrdzuje to, že bol vymenený diel a v systéme Apple ho nie je možné overiť
Pri repasovaných iPhonoch je to bežné. Čítajte si ďalej a dozviete sa podrobnosti.
Čo tieto hlásenia znamenajú?
Tieto hlásenia znamenajú, že nejaký diel (batériu, displej alebo fotoaparát) vymenil niekto iný než spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisu Apple. Konkrétne hlásenie, ktoré sa vám zobrazí, závisí od modelu iPhonu a verzie iOS.
Dôležité: hlásenia neznamenajú chybu. Vymenené súčiastky sú plne funkčné a predajcovia na Back Markete otestovali ich kvalitu.
- Blokovaná obrazovka: 4 dni
- Nastavenia: 15 dní
- Výkon: bez vplyvu
- Funkcie: bez vplyvu
- Obmedzenie: ukazovatele stavu batérie sa nemusia zobrazovať v Nastaveniach (závisí od typu hlásenia)
Batérie a hlásenia o batériách
Hlásenie „Použitá batéria“ (iOS 18+ )
V systéme verzie iOS 18 a novších sa môže zobrazovať hlásenie „Použitá batéria“, aj keď je batéria nová a úplne funkčná. Je to súčasť zásad spoločnosti Apple týkajúcich sa párovania dielov a neznamená to problém.
Dôvody, pre ktoré sa hlásenie zobrazuje:
Počas repasovania sa vymení batériový článok, pričom sa ponechá pôvodná riadiaca doska batérie od Apple. Tento postup sa používa, aby sa zabránilo zobrazeniu rušivejších upozornení a kontextových hlásení o neoverenej batérii. Keďže na pôvodnej doske zostáva aj pôvodné sériové číslo, Apple označí batériu ako „použitú“, nie ako „neoverenú“. To je pre vás ako zákazníka lepší výsledok.
- Pred odoslaním sa testuje kapacita, výkon aj bezpečnosť každej batérie.
- Batérie spĺňajú štandardy kvality Back Marketu.
- Na vaše zariadenie sa vzťahuje záruka na akékoľvek chyby.
Počet cyklov batérie
Keď si batériu overujete pomocou aplikácií tretích strán alebo diagnostických nástrojov, môžete vidieť historický počet cyklov pôvodnej batérie. To je pri výmene batérií bežné.
Keďže sa ponechá pôvodná doska batérie, počet cyklov môže odrážať jej predchádzajúcu históriu a nie skutočné používanie nových článkov. Neovplyvňuje to skutočnú kapacitu, výkon ani životnosť vašej batérie. Zobrazené číslo je len výsledok spôsobu merania. Neodzrkadľuje, ako sa bude batéria správať pri každodennom používaní.
- Počet cyklov odráža históriu používania starej batérie
- Nezodpovedá to stavu novej náhradnej batérie.
- Ide o technické obmedzenie systému iOS, ktorý údaje o batérii neukladá správne, ak bola oprava vykonaná v neautorizovanom servise.
- Zdravie batérie v percentách (ak ste si kúpili zariadenie s novou batériou, jej zdravie by malo ukazovať 100 %).
- Skutočný výkon zariadenia a výdrž batérie
Aké hlásenia sa môžu zobraziť?
Konkrétne hlásenia závisia od verzie systému iOS. Tieto hlásenia sa zobrazujú len na novších modeloch iPhonu (iPhone XR, XS, XS Max a novších).
iOS 15.2 a novšie
Čo uvidíte podľa modelu:
- iPhone XR, XS, XS Max a novšie (vrátane iPhone SE 2. generácie): história výmen batérie
- iPhone 11, iPhone 12, modelový rad iPhone 13: história výmen batérie a displeja
- iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 – rady: história výmen batérie, displeja a fotoaparátu
Výmeny, ktoré nevykonala spoločnosť Apple, sa budú zobrazovať ako Neznámy diel alebo Použitá batéria (iOS 18+). Tieto komponenty sú funkčne ekvivalentné dielom od výrobcu originálnych zariadení (OEM) a fungujú identicky.
Predajcovia na Back Markete podrobujú každé zariadenie prísnym kontrolám kvality, aby overili stav dielov. Naše interné tímy ne tieto procesy dohliadajú, aby sme vám zabezpečili zariadenia najvyššej kvality.
Vaša ochrana: Aj keď sa niečo pokazí, zariadenie je stále kryté zárukou na akékoľvek chyby.
iOS vo verzii staršej než 15.2
- Batéria: Nastavenia > Batéria > Stav batérie
- Fotoaparát a displej: Nastavenia > Všeobecné > Informácie
- „Dôležité upozornenie týkajúce sa batérie“
- „Dôležité hlásenie týkajúce sa displeja“
- „Dôležité hlásenie týkajúce sa fotoaparátu“
Kedy by ste sa mali obrátiť na tím starostlivosti o zákazníkov
Uvedené hlásenia sú v tomto prípade bežným javom a nevyžadujú si z vašej strany nijaké kroky. Niektoré situácie však naznačujú skutočný problém s batériou, na ktorý sa môže vzťahovať záruka.
Bežné správy – nie je potrebné reagovať
Tieto hlásenia súvisia s pravidlami spoločnosti Apple týkajúcimi sa párovania náhradných dielov. Neznamenajú chybu.
- Hlásenia ako „Použitá batéria“, „Neznámy diel“alebo „Dôležité hlásenie týkajúce sa batérie“ sa môžu zobraziť v sekcii Nastavenia alebo na uzamknutej obrazovke.
- Vysoký počet nabíjacích cyklov v diagnostických aplikáciách tretích strán (odráža históriu starej batérie, nie tej novej).
Ak si všimnete problém, kontaktujte tím starostlivosti o zákazníkov
Tieto príznaky môžu naznačovať skutočnú chybu batérie:
- Batéria sa vybíja výrazne rýchlejšie, než by mala (napríklad klesne na nulu už po niekoľkých hodinách bežného používania)
- Zariadenie sa neočakávane vypína pri 20 % alebo viac nabitia batérie
- Batéria sa nafúkne alebo sa zariadenie počas bežného používania nezvyčajne zahrieva
- Percento stavu batérie rýchlo klesá za krátky čas
- Zariadenie sa nenabíja alebo sa nabíja veľmi pomaly